60. (单选题)自由职业导游在向游客提供服务后,其服务费是通过( )来收取。
A. 线上网站
B. 线下机构
C. 服务的游客
D. 第三方支付平台
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43. (判断题)导游员必须在送站前48小时与散客确认送站时间和地点。 ( )
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135. (多选题)景区讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有( )。
A. 对游客在游览中的配合表示感谢
B. 对游客未能游览的景观进行补充讲解
C. 征询游客对导游讲解的意见和建议
D. 征询游客对景区建设的意见和建议
E. 有礼貌地向游客告别并欢迎他们再次光临
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14. (单选题)乘坐国内航班离站的散客,导游应掌握好时间,使其提前( )到达机场。
A. 30分钟
B. 1 小时
C. 2小时
D. 3小时
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53. (判断题)导游语言是一种富有丰富表达力、生动形象的口头语言。( )
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38. (多选题)导游在处理与境外旅游团领队的关系时,要( )。
A. 主动争取领队的配合
B. 主动与领队搞好团结
C. 在争取领队支持时讲究策略
D. 按领队的意见办理
E. 注意方式方法
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85. (多选题)实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为( )。
A. 图文声像导游种类较多
B. 图文声像导游发展落后
C. 现场导游情况复杂多变
D. 服务对象是有思想的游客
E. 旅游是一种情感交流关系
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44. (判断题)在为散客提供送站服务时,导游必须提前20分钟到达游客下榻的饭店,协助他们办理离店手续,交还房间钥匙,付清账款,清点行李,提醒他们带齐随身物品,然后照顾其上车离店。( )
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21. (单选题)铁路车次前冠有字母“C”的列车为( )列车。
A. 动车组
B. 临客普快
C. 郊游旅客
D. 城际动车组
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20. (单选题)导游所起的连接内外的纽带作用指的是导游( )。
A. 对内代表游客同各接待单位沟通,对外将各接待单位的安排转告给游客
B. 对内代表游客与旅游行政部门联系,对外将旅游行政部门的规定告知游客
C. 对内代表旅行社利益,对外向游客宣传社会主义中国
D. 对内代表旅行社同各接待单位接触,对外向游客介绍它们之间的关系
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