220. (判断题)饭店开业一年后可申请评定星级,经相应星级评定机构评定后,星级标志使用有效期为五年。( )
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211. (判断题)一旦发现游客有中风征兆,导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。 ( )
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44. (单选题)旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起( )日为限。
A. 180
B. 210
C. 240
D. 270
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151. (多选题)购物时的文明引导包括( )等内容。
A. 提醒旅游者理性、诚信消费,适度议价,善意待人,遵守契约
B. 提醒旅游者遵守购物场所规范
C. 提醒旅游者尊重购物场所购物数量限制
D. 提醒旅游者购物活动结束时间和购物结束后的集合地点
E. 尽量引导游客购物,增加收入
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36. (单选题)某导游带领一外国旅游团,在上海豫园九曲桥旁,向他们介绍湖心亭的建筑特点和中国民间风俗。忽然,传来清脆的喷声,随后见到4名穿着民族服装的人抬着一顶花轿随着喷呐声在翩翩起舞,该团游客纷纷转头观看。这位导游明白了游客们的兴趣已发生了转移,于是就顺水推舟,干脆领着他们来到花轿旁,说:“各位来宾,这就是中国古代的‘的士’,世界上第一辆汽车诞生时远不如它那么漂亮。”这是导游讲解的( )原则。
A. 客观性
B. 灵活性
C. 计划性
D. 针对性
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40. (多选题)旅游团领队的主要工作有( )。
A. 安排旅游活动
B. 协调旅游者的行为
C. 维护旅游者的安全
D. 开展旅游市场调研
E. 维护旅游者合法权益
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7. (单选题)我国导游全国性考试始于( )年。
A. 1988
B. 1989
C. 1990
D. 1991
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95. (判断题)托马斯·库克第一次聘请地方导游是在1841年他所组织的旅游活动中。( )
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82. (判断题)制造悬念的导游讲解方法是一种先声夺人的讲解方法。( )
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154. (判断题)在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全陪导游应向游客一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。( )
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