114. (多选题)按出入境性质,签证分为( )等。
A. 入境签证
B. 出境签证
C. 再入境签证
D. 过境签证
E. 落地签证
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72. (单选题)下列关于地陪的工作中,属于旅游团离店前应做好的工作是( )。
A. 通知饭店退房
B. 向全陪移交交通票据
C. 集中交运行李
D. 向游客征求意见
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69. (多选题)导游用来调节游客情绪的方法主要有( )。
A. 补偿法
B. 分析法
C. 评判法
D. 转移法
E. 开导法
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39. (单选题)旅游团离开饭店前,地陪应在清点该团行李的件数后,按照事先商定的时间将托运的行李交付( )。
A. 饭店行李员
B. 旅游团全陪
C. 客房服务员
D. 旅游团领队
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110. (判断题)导游讲解服务可以跨越不同的文化范畴,弥合不同的文化差异。( )
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44. (单选题)旅游意外保险的索赔时效为自事故发生之日起( )日为限。
A. 180
B. 210
C. 240
D. 270
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133. (多选题)我国导游按照业务范围,可分为( )。
A. 出境旅游领队
B. 全程陪同导游
C. 地方陪同导游
D. 景区景点讲解员
E. 义务导游
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152. (判断题)全陪导游应以组团社制定的接待服务质量规范为主要依据,检查各站地接社及其委托的地陪导游员在交通、住宿、餐饮和地陪导游服务等方面的服务质量是否达到了相应的质量标准。( )全陪导游应以国家和行业的质量规范为主要依据,达到国家和行业的相关质量标准
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176. (多选题)下列城市中,目前享有退税政策的有( )。
A. 武汉
B. 桂林
C. 黑河
D. 绥芬河
E. 大连
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3. (单选题)依据《导游人员管理条例》关于导游员的定义,取得了( ),导游才有资格从事导游活动。
A. 高中毕业证件
B. 大学毕业证
C. 导游资格证
D. 导游证
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