95. (判断题)泛舟沱江之上,聆听土家族姑娘优美动人的歌声,游客感到的不只是音响、节奏与旋律的形式美,而是一种饱含着甜蜜和深情的爱情信息流或充满青春美的心声。这是审美感受中的悦志悦神。( )
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121. (多选题)航班号 CA1702的含义是( )。
A. CA表示中国国际航空公司
B. 1表示中国国际航空公司的数字代码
C. 7表示中国国际航空公司出发站管理局数字代码
D. 02表示中国国际航空公司该次航班的具体编号
E. 最后的数字2表示去程航班
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91. (多选题)地陪在致欢迎词时,要( ),将游客的注意力快速吸引到自己身上来。
A. 有激情
B. 有特点
C. 有新意
D. 有吸引力
E. 仪表要悠闲
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58. (多选题)导游要做好与相关接待单位的协调工作是因为( )。
A. 旅游活动经常发生的变化需要导游及时向相关接待单位通报
B. 旅游者对相关接待单位的服务质量提出的意见和投诉需要导游进行沟通
C. 旅游团下榻饭店时旅行社行李员与饭店行李员交接行李出现差错需要导游协调
D. 旅游团离店前旅游者与领队之间在出行李的时间上出现矛盾需要导游进行协调
E. 相关接待单位在提供旅游服务中侵害了旅游者的利益需要导游出面协调
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23. (单选题)导游与领队带团工作都是以( )为依据。
A. 旅行社的利益
B. 自身的利益
C. 旅游协议
D. 旅游法规
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31. (单选题)导游领队应提醒旅游者乘坐交通工具的安全规范和基本礼仪包括( )。
A. 可频繁索要免费餐饮
B. 不长时间占用卫生间
C. 可大声与同伴交谈
D. 可长时间占用通道
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89. (多选题)2018年全球国际旅游总人次达到14亿,比 2017年增长近6%,比世界旅游组织此前做出的到2020年全球旅游人数将达14亿人次的预测提前了两年,分析其增长的主要因素有:( )。
A. 稳定的经济
B. 和平友好的世界环境
C. 实惠的航空旅行成本
D. 全新的商业模式
E. 优化的签证政策
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8. (单选题)从狭义的角度看,导游语言是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的( )。
A. 副语言
B. 口头语言
C. 态势语言
D. 书面语言
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29. (单选题)导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的( )。
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24. (单选题)旅客实名制车票在进站前丢失,应在不晚于车票票面发站停止检票前( )分钟到车站售票厅办理“挂失补”手续。
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