A、 旅游产品目录
B、 旅游服务咨询
C、 旅游问讯服务
D、 自动讲解器
E、 景点介绍册页
答案:BC
A、 旅游产品目录
B、 旅游服务咨询
C、 旅游问讯服务
D、 自动讲解器
E、 景点介绍册页
答案:BC
A. 图文声像导游种类较多
B. 图文声像导游发展落后
C. 现场导游情况复杂多变
D. 服务对象是有思想的游客
E. 旅游是一种情感交流关系
A. 地陪导游
B. 地接行李员
C. 饭店行李员
D. 旅游团领队
A. 学风修养
B. 气质修养
C. 情操修养
D. 文化修养
A. 探亲
B. 访友
C. 公费留学
D. 旅游
E. 文化交流
A. 先用电话联系
B. 不经同意直接进入
C. 按联系的时间准时抵达
D. 进门前先敲门
E. 经同意后再进入
A. 时间
B. 地点
C. 场合
D. 性格
A. 最终奋斗目标
B. 基本服务要求
C. 根本行为准则
D. 高尚情操修养
A. 正确
B. 错误
A. 最后一站
B. 导游
C. 机场或车站
D. 旅行社安排的交通工具
A. 吊胃口
B. 卖关子
C. 先藏后露
D. 欲褒先贬
E. 引而不发