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导游服务与技巧的
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导游服务与技巧的
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多选题
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61. (多选题)导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与( )的关系。

A、  旅游团游客

B、  旅行社有关人员

C、  导游服务集体成员

D、  服务供应部门人员

E、  旅游执法部门人员

答案:ACD

导游服务与技巧的
3. (单选题)地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关( )和语言上的准备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f71-cde0-c003-bc7499099f01.html
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80. (判断题)导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-ee40-c003-bc7499099f01.html
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158. (判断题)导游工作具有涉外性,要求导游员严守国家机密,时时事事以国家利益为重,带团期间不随身携带内部文件,不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d60-00f8-c003-bc7499099f02.html
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48. (判断题)散客旅游的随意性很强,变化多,服务项目不固定,而且自由度大。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-f948-c003-bc7499099f01.html
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37. (多选题)比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法,它包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-81ea-2c98-c003-bc7499099f00.html
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96. (多选题)在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,并请求迅速查明原因,以便( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-a4b8-c003-bc7499099f00.html
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12. (单选题)游客抵达饭店后,地陪要协助领队或全陪办理( )手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f71-e168-c003-bc7499099f01.html
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50. (判断题)导游在进行入住饭店服务时,需要帮助散客办理住店手续、确认日程安排、确认机票、推销旅游服务项目。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-fd30-c003-bc7499099f00.html
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112. (多选题)导游发扬爱国主义精神的主要途径是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-9398-c003-bc7499099f00.html
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83. (多选题)导游服务的主体是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-a3e8-c003-bc7499099f00.html
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导游服务与技巧的
题目内容
(
多选题
)
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导游服务与技巧的

61. (多选题)导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与( )的关系。

A、  旅游团游客

B、  旅行社有关人员

C、  导游服务集体成员

D、  服务供应部门人员

E、  旅游执法部门人员

答案:ACD

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导游服务与技巧的
相关题目
3. (单选题)地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关( )和语言上的准备。

A.   旅游物质

B.   行动计划

C.   专业知识

D.   导游形象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f71-cde0-c003-bc7499099f01.html
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80. (判断题)导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-ee40-c003-bc7499099f01.html
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158. (判断题)导游工作具有涉外性,要求导游员严守国家机密,时时事事以国家利益为重,带团期间不随身携带内部文件,不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d60-00f8-c003-bc7499099f02.html
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48. (判断题)散客旅游的随意性很强,变化多,服务项目不固定,而且自由度大。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-f948-c003-bc7499099f01.html
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37. (多选题)比喻就是用类似的事物来打比方的一种修辞手法,它包括( )。

A.   激发丰富想象的比喻

B.   使语言晦涩难懂的比喻

C.   使自然景物形象化的比喻

D.   使抽象事物形象化的比喻

E.   使人物形象更加鲜明的比喻

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-81ea-2c98-c003-bc7499099f00.html
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96. (多选题)在核商旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异,应立即向地接社领导汇报,并请求迅速查明原因,以便( )。

A.   减少损失

B.   分清责任

C.   规避风险

D.   及时调整

E.   追究责任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-a4b8-c003-bc7499099f00.html
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12. (单选题)游客抵达饭店后,地陪要协助领队或全陪办理( )手续。

A.   住店登记

B.   行李运送

C.   客房预订

D.   就餐安排

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f71-e168-c003-bc7499099f01.html
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50. (判断题)导游在进行入住饭店服务时,需要帮助散客办理住店手续、确认日程安排、确认机票、推销旅游服务项目。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-fd30-c003-bc7499099f00.html
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112. (多选题)导游发扬爱国主义精神的主要途径是( )。

A.   通过导游讲解介绍国家社会主义建设成就

B.   通过导游讲解宣传环境保护知识

C.   通过导游讲解介绍我国五千年的历史文化

D.   通过同游客交流增进人民之间的了解

E.   通过同游客交流搭建人民之间友谊的桥梁

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-9398-c003-bc7499099f00.html
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83. (多选题)导游服务的主体是( )。

A.   有导游资格的导游

B.   景区讲解员

C.   未经旅行社委派的导游

D.   旅行社特聘的导游

E.   旅行社的员工

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-a3e8-c003-bc7499099f00.html
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