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导游服务与技巧的

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导游服务与技巧的

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多选题

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71. (多选题)下列收入项目中,属于旅游服务产生的间接经济效益的有( )。

A、　航空客运收入

B、　铁路客运收入

C、　游客购物收入

D、　邮电通信收入

E、　景点门票收入

答案：CD

导游服务与技巧的

176. (多选题)下列城市中,目前享有退税政策的有( )。

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14. (单选题)导游活动中不允许导游人员:( )。

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52. (多选题)人们参加旅游团的心理动机一般是( )。

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7. (单选题)“长江是中国第一长河,名列世界第三”,这种逻辑方法是( )。

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39. (判断题)如果导游在机场未接到应接的散客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1个小时。( )

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22. (单选题)导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要( )。

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56. (多选题)旅游团的旅行生活服务主要包括( )。

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190. (判断题)导游饮酒量不要超过自己酒量的2/3。( )

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9. (单选题)导游在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起( )作用。

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3. (单选题)地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关( )和语言上的准备。

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多选题

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导游服务与技巧的

71. (多选题)下列收入项目中,属于旅游服务产生的间接经济效益的有( )。

A、　航空客运收入

B、　铁路客运收入

C、　游客购物收入

D、　邮电通信收入

E、　景点门票收入

答案：CD

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176. (多选题)下列城市中,目前享有退税政策的有( )。

A. 　武汉

B. 　桂林

C. 　黑河

D. 　绥芬河

E. 　大连

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14. (单选题)导游活动中不允许导游人员:( )。

A. 　帮助解决旅客内部矛盾

B. 　饮酒量不超过平时酒量的1/3

C. 　先于客人到达岗位

D. 　讲解中允许客人插话

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52. (多选题)人们参加旅游团的心理动机一般是( )。

A. 　不受约束

B. 　节省时间和金钱

C. 　有安全感

D. 　省心,不用做决定

E. 　有伴侣、有团友

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7. (单选题)“长江是中国第一长河,名列世界第三”,这种逻辑方法是( )。

A. 　分析法

B. 　综合法

C. 　比较法

D. 　归纳法

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39. (判断题)如果导游在机场未接到应接的散客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1个小时。( )

A. 正确

B. 错误

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22. (单选题)导游送散客到机场与送旅游团的不同之处主要表现在送散客时导游要( )。

A. 　同客人话别

B. 　带领客人办理行李托运手续

C. 　为客人领取登机牌

D. 　带领客人通过安检手续

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56. (多选题)旅游团的旅行生活服务主要包括( )。

A. 　人出境迎送服务

B. 　交通票据订购服务

C. 　旅途生活照料服务

D. 　安全提醒服务

E. 　上下站联络服务

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190. (判断题)导游饮酒量不要超过自己酒量的2/3。( )

A. 正确

B. 错误

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9. (单选题)导游在景点游览之前运用画龙点睛法进行讲解的好处是可对游客起( )作用。

A. 　带动

B. 　启迪

C. 　导向

D. 　凝集

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3. (单选题)地陪在接团前应根据所接旅游团的特点和计划的参观游览项目做好有关( )和语言上的准备。

A. 　旅游物质

B. 　行动计划

C. 　专业知识

D. 　导游形象

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