82. (多选题)按照《中华人民共和国旅游法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》,旅游者的合法权益包括( )等。

A. 　 对话问答

B. 　 突出重点

C. 　 概略叙述

D. 　 分段讲解

A. 　 准备物品

B. 　 清点人数

C. 　 引导游客上车

D. 　 核实游客用餐安排情况

E. 　 沿途导游

A. 　 船上用餐费

B. 　 船上酒水费

C. 　 船上娱乐费

D. 　 船上拍照费

E. 　 沿岸游览费

A. 　 邮资总付

B. 　 邮资自付

C. 　 邮资未付

D. 　 邮资已付

A. 　 向全团做自我介绍

B. 　 代表组团社和个人对游客表示欢迎

C. 　 介绍主要旅游景点

D. 　 表示愿为游客提供服务的真诚愿望

E. 　 概略介绍旅游行程

A. 　 目的性强

B. 　 依赖性强

C. 　 表述充分

D. 　 对象明确

E. 　 反馈及时

A. 正确

B. 错误

A. 　 先把男士介绍给女士

B. 　 先把女士介绍给男士

C. 　 先把主人介绍给客人

D. 　 先把客人介绍给主人

E. 　 先把年长者介绍给年轻人

A. 　 饭店

B. 　 航空公司

C. 　 旅游景点

D. 　 购物场所

E. 　 餐馆

A. 　 渠道

B. 　 实体

C. 　 载具

D. 　 方法