121. (多选题)导游若有事需进入游客房间时,应该( )。
A. 先用电话联系
B. 不经同意直接进入
C. 按联系的时间准时抵达
D. 进门前先敲门
E. 经同意后再进入
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77. (判断题)儿童生病,导游不宜建议家长给孩子服某种药,更不能提供药品给儿童服用。( )
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19. (单选题)导游给游客留下“第一印象”的时间是在( )。
A. 迎接旅游团时
B. 沿途导游时
C. 入住饭店时
D. 核商日程时
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52. (多选题)导游接到讲解任务后,应做好的准备包括( )。
A. 分析游客信息
B. 厘清讲解重点
C. 温习“旧内容”
D. 构思“新创意”
E. 做好活动准备
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20. (单选题)游客泛舟昆明湖上,回首瞭望,佛香阁高高耸立,阁下回廊蜿蜒在林木之间,游人如卿。这种审美感受是( )。
A. 赏心悦目
B. 悦耳悦目
C. 悦心悦意
D. 悦志悦神
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55. (单选题)如果入境旅游团预订乘坐的航班(车次、船次)离开当地的时间发生变化,全陪应在得到确切信息后,迅速通知( )。
A. 下一站的地接社
B. 客源地的组团社
C. 目的地的组团社
D. 其后各站地接社
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98. (多选题)导游服务工作与其他服务相比较,除独立性强外,还具有( )等特点。
A. 脑体高度结合
B. 时间不稳定
C. 复杂多变
D. 跨文化性
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89. (多选题)地陪导游服务程序中的接站服务包括( )等内容。
A. 旅游团抵达前的业务准备
B. 旅游团抵达后的服务
C. 赴饭店途中服务
D. 核商日程
E. 景点导游讲解
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93. (判断题)旅游后期阶段,游客更加偏向忙于个人事务。( )
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48. (判断题)散客旅游的随意性很强,变化多,服务项目不固定,而且自由度大。( )
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