132. (多选题)下列国家的货币中,可在中国兑换成人民币的有( )。
A. 丹麦克朗
B. 巴西里亚尔
C. 新西兰元
D. 挪威克朗
E. 澳大利亚元
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11. (单选题)根据导游人员行为规范,导游人员工作期间必须饮酒时,饮酒量不能超过自己酒量的( )。
A. 二分之一
B. 三分之一
C. 四分之一
D. 五分之一
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52. (单选题)当人境旅游团进入所下榻的饭店后,全陪应协助( )办理入住登记手续。
A. 地陪
B. 旅游团领队
C. 饭店服务员
D. 地接行李员
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87. (判断题)通过讲解历史故事可激发游客对名胜古迹和民间艺术的探索,这说明导游运用语言艺术可以调动游客的情绪。( )
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211. (判断题)一旦发现游客有中风征兆,导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。 ( )
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120. (多选题)我国将旅游饭店划分为五个星级的依据是( )。
A. 服务水平
B. 服务项目
C. 必备条件
D. 设施设备
E. 运营质量
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163. (判断题)在旅游活动中,游客时常会向导游员提出各种各样的问题和要求,导游员对游客提出的要求都要给予满足。( )
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17. (单选题)海南省自2018年5月1日起,对一些国家的游客实行免签政策,这些国家的游客可在海南停留( )天。
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81. (多选题)地陪应事先核实旅游团所住客房的( )是否与旅游接待计划相符。
A. 房间设施
B. 房间数目
C. 室内装饰
D. 房间类别
E. 用房时间
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2. (单选题)散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在( )。
A. 送站计划的实施上
B. 送站时间的确认上
C. 送站方式的选择上
D. 送站地点的选择上
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