2. (单选题)下列旅游产品中,属于整体旅游产品的是( )。
A. 北京至上海的航空运输服务
B. 全聚德烤鸭品尝服务
C. 北京-西安-上海包价旅游
D. 北京饭店住宿服务
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81. (多选题)导游作为旅行社的代表要做好协调工作,其协调的对象包括( )等。
A. 住宿部门
B. 餐饮部门
C. 交通部门
D. 旅游部门
E. 景区景点
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10. (单选题)领队、全陪和地陪共同的工作任务是( )。
A. 实施该团队的旅游计划
B. 具体安排该团队的各项旅游节目
C. 执行该团队的旅游计划
D. 具体组织该团队的各项旅游活动
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84. (多选题)如果地接社为旅游团安排了行李车,地陪应与该车司机联系,告知旅游团( )。
A. 抵达的时间
B. 抵达的地点
C. 就餐的餐馆
D. 下榻的饭店
E. 游览的景区
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21. (单选题)“有朋自远方来,不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸” “很高兴与大家有缘在这里相识”等语言,体现了导游讲解中的( )。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
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56. (单选题)若华氏为95度,则对应的摄氏度数为( )度。
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8. (单选题)迎接乘飞机来的散客导游通常应提前( )到达机场。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 45分钟
D. 60分钟
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55. (多选题)导游讲解服务主要包括( )。
A. 景点讲解服务
B. 沿途讲解服务
C. 安全提醒服务
D. 座谈口译服务
E. 访问口译服务
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104. (多选题)全陪导游的主要职责是( )。
A. 编制旅游活动计划
B. 实施旅游接待计划
C. 进行导游讲解
D. 做好组织协调工作
E. 宣传、调研工作
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14. (单选题)旅游团(者)下榻饭店后,如发现客房未打扫干净、卫生设备不符合清洁标准、空调器发生故障或房间有蟑螂等问题,且饭店不能及时予以解决,导致游客提出换房的要求时,地陪应要求饭店方面( )。
A. 为游客更换房间
B. 向游客致歉并限期改正
C. 双倍赔偿游客损失
D. 退还旅行社所预交的房款
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