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单选题

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29. (单选题)以下( )是文明引导的主要内容。

A、　引导旅游者以满足自身需求为主

B、　引导旅游者穿衣打扮以自身喜好为主

C、　倡导绿色出游、节能环保

D、　引导旅游者按照国内习俗,拒绝支付小费

答案：C

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6. (单选题)地陪最主要的职责是( )。

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149. (多选题)心肺复苏术可用于旅游者因( )而导致的呼吸终止和心跳停顿。

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55. (多选题)接待有特殊身份和地位的游客,导游应注意( )。

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223. (判断题)旅游景区按照功能划分,可以分为经济开发型旅游景区和资源保护型旅游景区。( )

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68. (单选题)某旅游团计划乘下午16:00的航班离开北京飞往香港,地陪小唐应在( )之前将该团送到机场。

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76. (判断题)导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。 ( )

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61. (多选题)导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与( )的关系。

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57. (单选题)景区讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上,根据国内游客的文化层次做好有关( )的解释。

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146. (多选题)若发现游客有中风症状,导游除应及时呼叫救护车外,在医务人员到来之前应采取的措施有( )。

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125. (多选题)地陪首次沿途导游的内容主要包括( )。

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(

单选题

)

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导游服务与技巧的

29. (单选题)以下( )是文明引导的主要内容。

A、　引导旅游者以满足自身需求为主

B、　引导旅游者穿衣打扮以自身喜好为主

C、　倡导绿色出游、节能环保

D、　引导旅游者按照国内习俗,拒绝支付小费

答案：C

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6. (单选题)地陪最主要的职责是( )。

A. 　安排好当地的旅游活动

B. 　做好联络工作

C. 　组织协调工作

D. 　宣传公关工作

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149. (多选题)心肺复苏术可用于旅游者因( )而导致的呼吸终止和心跳停顿。

A. 　心脏病

B. 　溺水

C. 　中风

D. 　触电

E. 　高血压

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55. (多选题)接待有特殊身份和地位的游客,导游应注意( )。

A. 　要有自信心

B. 　把握政策尺度

C. 　提前做好相关知识准备

D. 　随时向领导请示、汇报

E. 　合理统筹安排

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223. (判断题)旅游景区按照功能划分,可以分为经济开发型旅游景区和资源保护型旅游景区。( )

A. 正确

B. 错误

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68. (单选题)某旅游团计划乘下午16:00的航班离开北京飞往香港,地陪小唐应在( )之前将该团送到机场。

A. 　 13:00

B. 　 13:30

C. 　 14:00

D. 　 14:30

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76. (判断题)导游对展览馆的讲解多采用问答的讲解方式。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

61. (多选题)导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与( )的关系。

A. 　旅游团游客

B. 　旅行社有关人员

C. 　导游服务集体成员

D. 　服务供应部门人员

E. 　旅游执法部门人员

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57. (单选题)景区讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上,根据国内游客的文化层次做好有关( )的解释。

A. 　文化知识

B. 　旅游特色

C. 　专业术语

D. 　景物风貌

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146. (多选题)若发现游客有中风症状,导游除应及时呼叫救护车外,在医务人员到来之前应采取的措施有( )。

A. 　摇晃患者,观察其是否有意识

B. 　使患者缓慢地仰卧并将其头偏向一侧

C. 　用冷水毛巾敷其头部

D. 　若患者縣声明显则抬起患者下领

E. 　若患者意识丧失则将患者摆放成侧卧位

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125. (多选题)地陪首次沿途导游的内容主要包括( )。

A. 　致欢迎词

B. 　风光风情导游

C. 　下榻饭店介绍

D. 　地区情况介绍

E. 　行程介绍

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