76. (单选题)导游在服务中使用电话时,应自觉维护自己的“电话形象”,正确使用电话礼仪,给对方留下良好印象。如果确有必要打对方手机,应注意避开吃饭或睡觉时间,节假日应在上午( )点以后,晚上应在( )点以前。

A. 　 技术等级

B. 　 业务范围

C. 　 职业性质

D. 　 服务地点

A. 　 加强讲解力度

B. 　 传递讲解信息

C. 　 活跃讲解气氛

D. 　 增加对旅游者的感染力

E. 　 强化与旅游者的情感交流

A. 　 24

B. 　 48

C. 　 72

D. 　 144

A. 　 有关旅游法规

B. 　 约定的内容和标准

C. 　 游客的希望

D. 　 旅行社的要求

A. 　 心中是否有游客

B. 　 前期准备是否充分

C. 　 对游客的理解是否全面

D. 　 工作是否突出了个人风格

A. 　 观赏性

B. 　 准确性

C. 　 逻辑性

D. 　 生动性

E. 　 知识性

A. 　 游览结束后的集合时间和地点

B. 　 旅游车的型号、颜色、标志和车号

C. 　 进入景点后的游览线路

D. 　 游览景点的位置及其周边情况

E. 　 游览中的注意事项及安全

A. 　 抓住事物的变化征兆

B. 　 运用导游语言艺术

C. 　 抓住事物的主要特征

D. 　 分清导游讲解层次

A. 正确

B. 错误

A. 　 致欢迎词

B. 　 调整时差

C. 　 清点人数

D. 　 进行风光导游