2. (单选题)游览杭州西湖,导游在向游客讲解了西湖的科学成因后,又介绍“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是( )。
A. 画龙点睛法
B. 触景生情法
C. 突出重点法
D. 虚实结合法
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11. (单选题)地陪在行车途中所做的沿途风光导游要与游客的( )。
A. 思维同步
B. 观赏同步
C. 需要一致
D. 心理相符
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31. (多选题)导游在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有( )。
A. 询问他们是否带好了行李物品
B. 进行沿途风光导游
C. 征询他们在本地停留期间的感受
D. 征询他们对服务的意见和建议
E. 代表旅行社对他们表示感谢
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29. (单选题)导游尊重相关接待单位的劳动是做好与其协调工作的( )。
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81. (多选题)地陪应事先核实旅游团所住客房的( )是否与旅游接待计划相符。
A. 房间设施
B. 房间数目
C. 室内装饰
D. 房间类别
E. 用房时间
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28. (多选题)导游到机场迎接到应接的散客后要做好的工作有( )。
A. 介绍所代表的旅行社和自己的姓名,对其表示欢迎
B. 询问游客在机场是否还有需要办理的事情
C. 询问游客托运的行李件数,并进行清点
D. 帮助游客提取行李并引导其上车
E. 介绍当地的风情和下榻饭店的情况
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9. (单选题)迎接乘火车而来的散客导游通常应提前( )在出站口等候。
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 60分钟
D. 90分钟
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34. (单选题)如果游客要求去不健康的娱乐场所,地陪应( )。
A. 义正词严地提出警告
B. 直截了当地予以批评
C. 明哲保身,不予干涉
D. 有礼貌地进行劝阻
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20. (单选题)导游所起的连接内外的纽带作用指的是导游( )。
A. 对内代表游客同各接待单位沟通,对外将各接待单位的安排转告给游客
B. 对内代表游客与旅游行政部门联系,对外将旅游行政部门的规定告知游客
C. 对内代表旅行社利益,对外向游客宣传社会主义中国
D. 对内代表旅行社同各接待单位接触,对外向游客介绍它们之间的关系
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25. (单选题)旅客乘火车赴香港旅游,需持有效车票提前( )分钟到出入境联检大厅办理有关手续。
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