73. (单选题)导游在自我介绍时应注意自我介绍的时间。介绍时要力求简洁,所用时间越短越好,如无特殊情况最好不要长于( )。
A. 30秒
B. 1分钟
C. 2分钟
D. 3分钟
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68. (多选题)旅行自由权是指旅游者有权自行选择( ),不受任何部门、企业、单位和个人的干预。
A. 旅游团成员
B. 旅游目的地
C. 旅游经营的企业
D. 旅游线路
E. 旅游项目和服务等级
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102. (多选题)对于计划内的风味餐,地陪应确认用餐的( ),并予以落实。
A. 价格
B. 人数
C. 酒水
D. 标准
E. 时间
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27. (单选题)导游服务的跨文化性要求导游在不同国家、不同民族之间做好不同文化间的( )工作。
A. 化繁为简
B. 化难为易
C. 交流互鉴
D. 相互鉴赏
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143. (判断题)在游客购物过程中,如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价,地陪导游应同商店负责人进行交涉,以维护游客的合法权益。( )
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114. (多选题)按出入境性质,签证分为( )等。
A. 入境签证
B. 出境签证
C. 再入境签证
D. 过境签证
E. 落地签证
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37. (单选题)导游带领游客游览天坛时,由于天坛面积太大,景观较多,不可能逐一讲解,于是导游着重讲解了圈丘坛、皇穹字和祈年殿。这里导游运用的方法是( )。
A. 概述法
B. 突出重点法
C. 由点及面法
D. 设置悬念法
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12. (单选题)导游介绍湖北利川的旅游特色,用“六个一”来概括:一个洞(腾龙洞)、一棵树(水杉王)、一座山(齐岳山)、一口井(大水井)、一个寨(鱼木寨)和一首歌(《龙船调》)。这种导游手法是( )。
A. 突出重点法
B. 画龙点睛法
C. 同类比拟法
D. 妙用数字法
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60. (多选题)如果从人口统计特征上了解游客,可以分为( )方面。
A. 区域
B. 国籍
C. 年龄
D. 兴趣爱好
E. 所属社会阶层
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22. (单选题)铁路车次前冠有字母“Z”的列车为( )列车。
A. 特快旅客
B. 直达特快
C. 快速列车
D. 临客普快
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