102. (多选题)导游员的从业素质,除了敬业精神外,还表现在( )。
A. 多而杂的知识
B. 强烈的责任感
C. 灵活的应变能力
D. 良好的个性品质
E. 身体健康
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-7c28-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
8. (单选题)对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧,导游在处理时应以( )为依据,进行疏导,防止矛盾扩大化。
A. 旅行社的利益
B. 旅游者的利益
C. 旅游法规
D. 旅游合同
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-54f0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
77. (单选题)旅游团早上出发游览时,地陪应至少提前( )分钟到达集合地点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-75d8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
10. (单选题)地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在( )左右。
A. 15分钟
B. 10分钟
C. 8分钟
D. 5分钟
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f71-dd80-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
135. (多选题)中国银行发行的长城信用卡对持卡人在使用上的规定有( )。
A. 使用年限的规定
B. 一次取现的规定
C. 适度透支额的规定
D. 一天提取现款次数的规定
E. 一次消费最高限额的规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-d9c8-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
26. (单选题)某导游在讲解苏州园林时,既讲了中国古代自然山水园林的艺术特征,又介绍了西方几何式园林的艺术特征。这里,该导游运用的讲解方法是( )。
A. 突出重点法
B. 画龙点睛法
C. 类比法
D. 概述法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-7cf8-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
41. (多选题)导游在讲解中妙用数字法的作用有( )。
A. 利用数字换算进行比较
B. 利用数字排列进行比较
C. 透过数字介绍中国传统文化
D. 透过数字讲述时代特征
E. 讲述数字中的科学内涵
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-a020-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
28. (单选题)导游要确立在旅游团中的主导地位是由( )决定的。
A. 导游的进取精神
B. 导游所要完成的使命
C. 导游应展示的能力
D. 社会对导游的要求
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-7fe8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
179. (多选题)旅游饭店是一种特殊的企业,它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”,这就决定了饭店业与其他行业相比较,其生产具有( )的特点。
A. 生产受饭店自身规模大小和时间的限制,定时、定量
B. 产品可以储存,价值随时间而消失
C. 产品不能搬运,发展、销售受地理位置的限制
D. 价格随季节、节假日变化很大
E. 生产成本(如水、电、汽、租、税等)受到优待
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-4340-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
78. (多选题)地方导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、( )等方面。
A. 物质准备
B. 形象准备
C. 知识准备
D. 财务准备
E. 心理准备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-75d8-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
