229. (判断题)旅行社接待工作的质量会对游客的流向与流量产生影响。( )
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21. (单选题)“有朋自远方来,不亦乐乎”“能认识大家是我的荣幸” “很高兴与大家有缘在这里相识”等语言,体现了导游讲解中的( )。
A. 言之有情
B. 言之有理
C. 言之友好
D. 言之有喻
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110. (判断题)导游讲解服务可以跨越不同的文化范畴,弥合不同的文化差异。( )
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69. (单选题)某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市,而餐厅无法提供正常早餐。 在这种情况下,地陪的正确做法是( )。
A. 与餐厅经理交涉,要求餐厅提供早餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请游客自行解决次日的早餐
D. 请餐厅提前准备简便的餐食
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53. (多选题)导游运用虚实结合法进行导游讲解的好处是( )。
A. 能使导游的讲解更加充实
B. 能使景物显得更加神奇完美
C. 能使导游的讲解更加深入
D. 能调动游客的视觉和听觉
E. 能促发游客的心中灵感
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101. (判断题)导游调动领队积极性的主要途径是善于利用适当的场合让领队有表现的机会。( )
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91. (多选题)地陪在致欢迎词时,要( ),将游客的注意力快速吸引到自己身上来。
A. 有激情
B. 有特点
C. 有新意
D. 有吸引力
E. 仪表要悠闲
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17. (单选题)为散客送站的导游必须按照与游客约定的时间,提前( )到达游客下榻的饭店,协助游客办理离店手续。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时
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3. (单选题)1845年,托马斯·库克组织 350人赴利物浦旅游途中第一次聘请了地方导游游览的景点是( )。
A. 达拉漠城堡
B. 爱德华国王城堡
C. 圣乔治城堡
D. 卡那封城堡
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104. (多选题)全陪导游的主要职责是( )。
A. 编制旅游活动计划
B. 实施旅游接待计划
C. 进行导游讲解
D. 做好组织协调工作
E. 宣传、调研工作
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