26. (单选题)导游服务质量的高低是旅游( )的最敏感标志。
A. 产品品质
B. 综合能力
C. 服务质量
D. 发展水平
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30. (单选题)在( ),导游领队应将文明旅游事项向旅游者进行重申。
A. 在目的地机场、车站
B. 景区景点门口
C. 景区景点游览过程中
D. 出发地机场、车站
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39. (判断题)一般说来,导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。( )
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48. (判断题)比拟是通过想象把物拟作人或把甲物拟作乙物的修辞手法。在导游语言中,最常用的是拟人。( )
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105. (单选题)资源保护型旅游景区往往是以( )为依托的,景区的目标具有多重性。
A. 经济价值
B. 经营垄断性
C. 资源不可再生性
D. 公共资源
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76. (单选题)导游在服务中使用电话时,应自觉维护自己的“电话形象”,正确使用电话礼仪,给对方留下良好印象。如果确有必要打对方手机,应注意避开吃饭或睡觉时间,节假日应在上午( )点以后,晚上应在( )点以前。
A. 9、21
B. 8、21
C. 8、20
D. 10、20
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30. (单选题)接待计划是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的( )。
A. 主要依据
B. 指导原则
C. 工作标准
D. 参考意见
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133. (多选题)信用卡的作用是持卡人可按照给予的信用额度( )。
A. 支取现金
B. 进行投资
C. 购买货物
D. 购买股票
E. 支付劳务费
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187. (判断题)导游在工作中称呼游客不需要庄重、正式、规范。 ( )
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4. (单选题)游客自行安排旅游行程,以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为( )。
A. 散客旅游
B. 一日游
C. 团队游
D. 零包价旅游
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