47. (多选题)导游接待团体游客时,应按照( )来提供服务。
A. 游客的希望与要求
B. 组团合同的规定
C. 导游服务质量标准
D. 旅游团领队的要求
E. 不卑不亢的原则
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-4240-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
206. (判断题)旅客在网上购买的火车票只要未换取纸质车票,可在不晚于开车前1小时登录网站负责办理退票手续。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-79f0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
4. (单选题)蒋某参加了某旅行社组织的一次旅游活动,向该社交了一笔费用,包括住宿和早餐、交通集散地接送、城市间交通以及该社服务费,旅游中的午晚餐和景点门票等都是现买现付。蒋某参加的这次旅游活动属于( )旅游。
A. 全包价
B. 半包价
C. 小包价
D. 散客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d511-c858-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
165. (判断题)对带团导游服务质量优劣的判定既不取决于导游人员的感觉,也不完全取决于客观标准,而主要取决于旅游团游客的感受。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d60-6a70-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
29. (单选题)新中国成立前,我国成立的首家旅行社是( )。
A. 国际旅行社
B. 中国旅行社
C. 现代旅行社
D. 中国汽车旅行社
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-1360-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
18. (单选题)导游服务是促进文化交流的重要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e0-f420-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
7. (单选题)突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解( )。
A. 条理清楚
B. 层次分明
C. 结构严谨
D. 主旨鲜明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-55e8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
77. (判断题)儿童生病,导游不宜建议家长给孩子服某种药,更不能提供药品给儿童服用。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-f518-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
99. (单选题),下列代办服务项目中,不属于旅行社提供的是( )。
A. 代订客房
B. 代办签证
C. 代办护照
D. 代办旅游保险
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-8ba8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
17. (单选题)为散客送站的导游必须按照与游客约定的时间,提前( )到达游客下榻的饭店,协助游客办理离店手续。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 1小时
D. 2小时
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-beb0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
