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导游服务与技巧的
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导游服务与技巧的
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多选题
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128. (多选题)导游在带团过程中要严守国家和企业的机密,包括导游不得( )。

A、  与旅游者谈及国家的方针政策

B、  擅自带领旅游者进入不对外开放的地区参观

C、  向旅游者泄露旅游团收费细则

D、  与旅游者谈论国家在某些方面存在的问题

E、  与旅游者谈论旅行社的内部事务

答案:BCE

导游服务与技巧的
34. (单选题)实地口语导游亦称( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-1f18-c003-bc7499099f00.html
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70. (多选题)求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时,有向有关部门投诉和要求有关( )赔偿的权利。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-80c0-c003-bc7499099f00.html
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97. (单选题)下列旅客出境所携带的物品中,不属于海关禁止出境的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-87c0-c003-bc7499099f00.html
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174. (多选题)旅行社定制旅游产品的主要形式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-3788-c003-bc7499099f00.html
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41. (判断题)导游要提高自己的口头语言表达技巧,必须在“达意”和“舒服”上下功夫。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-81ea-3468-c003-bc7499099f00.html
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8. (单选题)对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧,导游在处理时应以( )为依据,进行疏导,防止矛盾扩大化。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-54f0-c003-bc7499099f00.html
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126. (多选题)民航运输的三种形式之一的班期飞行的特点是飞机( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-c640-c003-bc7499099f00.html
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145. (判断题)在旅游团离站前一天,地陪导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。( )与饭店结清
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f73-1218-c003-bc7499099f00.html
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108. (多选题)地陪导游服务的主要职责有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-8bc8-c003-bc7499099f00.html
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39. (判断题)如果导游在机场未接到应接的散客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1个小时。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-ed90-c003-bc7499099f00.html
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题目内容
(
多选题
)
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导游服务与技巧的

128. (多选题)导游在带团过程中要严守国家和企业的机密,包括导游不得( )。

A、  与旅游者谈及国家的方针政策

B、  擅自带领旅游者进入不对外开放的地区参观

C、  向旅游者泄露旅游团收费细则

D、  与旅游者谈论国家在某些方面存在的问题

E、  与旅游者谈论旅行社的内部事务

答案:BCE

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34. (单选题)实地口语导游亦称( )。

A.   声像导游

B.   物化导游

C.   讲解导游

D.   口译导游

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-1f18-c003-bc7499099f00.html
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70. (多选题)求偿权是指旅游者在旅游过程中其人身、财产受到损害或侵害时,有向有关部门投诉和要求有关( )赔偿的权利。

A.   旅游主管部门

B.   旅游行业组织

C.   旅游质监部门

D.   旅游经营企业

E.   保险公司

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-80c0-c003-bc7499099f00.html
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97. (单选题)下列旅客出境所携带的物品中,不属于海关禁止出境的是( )。

A.   外币现钞

B.   珍贵文物

C.   濒危动物

D.   珍稀植物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-87c0-c003-bc7499099f00.html
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174. (多选题)旅行社定制旅游产品的主要形式有( )。

A.   单项旅游服务

B.   度假旅游服务

C.   会议旅游服务

D.   奖励旅游服务

E.   特种旅游服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-3788-c003-bc7499099f00.html
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41. (判断题)导游要提高自己的口头语言表达技巧,必须在“达意”和“舒服”上下功夫。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-81ea-3468-c003-bc7499099f00.html
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8. (单选题)对于旅游团成员在旅游行程或旅游节目上出现的重大分歧,导游在处理时应以( )为依据,进行疏导,防止矛盾扩大化。

A.   旅行社的利益

B.   旅游者的利益

C.   旅游法规

D.   旅游合同

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-54f0-c003-bc7499099f00.html
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126. (多选题)民航运输的三种形式之一的班期飞行的特点是飞机( )。

A.   按照班期时刻表飞行

B.   按照规定的航线飞行

C.   按照规定的里程飞行

D.   机型是预先确定的

E.   飞行高度是固定的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-c640-c003-bc7499099f00.html
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145. (判断题)在旅游团离站前一天,地陪导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。( )与饭店结清

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f73-1218-c003-bc7499099f00.html
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108. (多选题)地陪导游服务的主要职责有( )。

A.   导游讲解

B.   组织协调

C.   维护安全

D.   问题处理

E.   监督联络

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-8bc8-c003-bc7499099f00.html
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39. (判断题)如果导游在机场未接到应接的散客,应与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少1个小时。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-ed90-c003-bc7499099f00.html
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