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导游服务与技巧的

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多选题

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132. (多选题)导游按劳动就业方式区分,可分为( )。

A、　旅行社导游

B、　兼职导游

C、　义务导游

D、　自由职业导游

E、　实习导游

答案：ABD

导游服务与技巧的

12. (单选题)导游必须在送站前( )与散客确认送站时间和地点。

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143. (多选题)游客若发生骨折,导游应采取的现场处理措施有( )。

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70. (单选题)对于有身份者、年纪长者,可以称呼“( )”。

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73. (判断题)导游在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。 ( )

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40. (单选题)“服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本( )。

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98. (单选题)旅客入境时的卫生检疫主要是对( )进行检查。

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99. (单选题),下列代办服务项目中,不属于旅行社提供的是( )。

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32. (单选题)接待常住客人,要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是( )。

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97. (单选题)下列旅客出境所携带的物品中,不属于海关禁止出境的是( )。

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100. (判断题)1995年国家旅游局建立了导游等级考核制度。( )

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(

多选题

)

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导游服务与技巧的

132. (多选题)导游按劳动就业方式区分,可分为( )。

A、　旅行社导游

B、　兼职导游

C、　义务导游

D、　自由职业导游

E、　实习导游

答案：ABD

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12. (单选题)导游必须在送站前( )与散客确认送站时间和地点。

A. 　 1小时

B. 　 2小时

C. 　 12小时

D. 　 24 小时

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143. (多选题)游客若发生骨折,导游应采取的现场处理措施有( )。

A. 　帮助患者清洗伤口

B. 　帮助患者止血

C. 　帮助患者包扎

D. 　帮助患者上夹板

E. 　给患者服止痛药

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70. (单选题)对于有身份者、年纪长者,可以称呼“( )”。

A. 　某老

B. 　您

C. 　老师

D. 　先生

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73. (判断题)导游在讲解时用词、声调、语气和态势语言都应该表现出友好的感情。 ( )

A. 正确

B. 错误

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40. (单选题)“服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本( )。

A. 　工作方向

B. 　工作态度

C. 　工作方式

D. 　工作作风

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98. (单选题)旅客入境时的卫生检疫主要是对( )进行检查。

A. 　 “三高”疾病

B. 　遗传疾病

C. 　传染疾病

D. 　创伤疾病

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99. (单选题),下列代办服务项目中,不属于旅行社提供的是( )。

A. 　代订客房

B. 　代办签证

C. 　代办护照

D. 　代办旅游保险

点击查看答案

32. (单选题)接待常住客人,要求常住客人先与酒店签订一项协议书或合同,写明居住的时间和服务项目等的饭店是( )。

A. 　长住型饭店

B. 　度假型饭店

C. 　商务型饭店

D. 　会议型饭店

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97. (单选题)下列旅客出境所携带的物品中,不属于海关禁止出境的是( )。

A. 　外币现钞

B. 　珍贵文物

C. 　濒危动物

D. 　珍稀植物

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100. (判断题)1995年国家旅游局建立了导游等级考核制度。( )

A. 正确

B. 错误

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