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导游服务与技巧的

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多选题

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146. (多选题)导游领队人员“一岗双责”是指( )。

A、　为旅游者提供服务

B、　引导旅游者购物

C、　提供自费旅游项目

D、　监督旅游者

E、　引导旅游者文明旅游

答案：AE

导游服务与技巧的

95. (多选题)作为旅游产品的购买者和消费者,游客有权( )。

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42. (单选题)“至诚”是导游( )应追求的最高境界。

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2. (单选题)散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在( )。

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177. (判断题)在旅游期间,领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。 ( )

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58. (单选题)1984年,国际上将全球划分为24个时区,每个时区的范围为( )个经度。

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50. (单选题)全陪应在离开上一站之前向( )通报旅游团的情况。

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64. (多选题)导游服务的独立性强的特点主要表现在( )。

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114. (判断题)导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。( )

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83. (判断题)导游讲解应尽量突出景观的文化内涵,使游客领略其内在的神韵,这是指导游讲解要“言之有情”。( )

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12. (单选题)导游必须在送站前( )与散客确认送站时间和地点。

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导游服务与技巧的

题目内容

(

多选题

)

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导游服务与技巧的

146. (多选题)导游领队人员“一岗双责”是指( )。

A、　为旅游者提供服务

B、　引导旅游者购物

C、　提供自费旅游项目

D、　监督旅游者

E、　引导旅游者文明旅游

答案：AE

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相关题目

95. (多选题)作为旅游产品的购买者和消费者,游客有权( )。

A. 　更改旅游合同

B. 　改变旅游协议

C. 　审核活动计划

D. 　提出修改意见

E. 　调整产品价格

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42. (单选题)“至诚”是导游( )应追求的最高境界。

A. 　思想品质

B. 　情操修养

C. 　气质修养

D. 　道德修养

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2. (单选题)散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在( )。

A. 　送站计划的实施上

B. 　送站时间的确认上

C. 　送站方式的选择上

D. 　送站地点的选择上

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177. (判断题)在旅游期间,领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。 ( )

A. 正确

B. 错误

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58. (单选题)1984年,国际上将全球划分为24个时区,每个时区的范围为( )个经度。

A. 　 10

B. 　 15

C. 　 20

D. 　 25

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50. (单选题)全陪应在离开上一站之前向( )通报旅游团的情况。

A. 　组团社计调部

B. 　组团社接待部

C. 　上一站

D. 　下一站

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64. (多选题)导游服务的独立性强的特点主要表现在( )。

A. 　独立地进行导游讲解

B. 　独立地处理旅游中的各种事故

C. 　独立地带团参观游览

D. 　独立地处理游客的各种投诉

E. 　独立地处理旅途中的某些故障

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114. (判断题)导游服务包括图文声像导游和实地口语导游两种方式。( )

A. 正确

B. 错误

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83. (判断题)导游讲解应尽量突出景观的文化内涵,使游客领略其内在的神韵,这是指导游讲解要“言之有情”。( )

A. 正确

B. 错误

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12. (单选题)导游必须在送站前( )与散客确认送站时间和地点。

A. 　 1小时

B. 　 2小时

C. 　 12小时

D. 　 24 小时

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