165. (判断题)对带团导游服务质量优劣的判定既不取决于导游人员的感觉,也不完全取决于客观标准,而主要取决于旅游团游客的感受。( )
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19. (单选题)导游所起的沟通上下的纽带作用指的是导游将( )。
A. 游客的建议反映给旅游行政部门,将国家的方针政策向游客进行宣传
B. 游客的意见反映给旅行社,将旅行社的旅游活动安排传达给游客
C. 游客的要求反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的规定传达给游客
D. 游客的投诉反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的处理意见传达给游客
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84. (判断题)计划性原则的具体体现是每个参观游览点的导游词。( )
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78. (单选题)我国民航规定,旅客行李在航空运输中丢失后( )天可以启动索赔进程。
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97. (单选题)下列旅客出境所携带的物品中,不属于海关禁止出境的是( )。
A. 外币现钞
B. 珍贵文物
C. 濒危动物
D. 珍稀植物
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143. (多选题)游客若发生骨折,导游应采取的现场处理措施有( )。
A. 帮助患者清洗伤口
B. 帮助患者止血
C. 帮助患者包扎
D. 帮助患者上夹板
E. 给患者服止痛药
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24. (单选题)在景点的示意图前,地陪应讲明游览路线,并对景点做( )。
A. 概括性介绍
B. 详细的说明
C. 分段式讲解
D. 启发式讲解
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153. (判断题)在为入境旅游团队送站时,全陪导游应向领队和游客介绍如何办理离境手续,并将他们送至登机口,欢迎他们再度光临。( )送至安全检查口
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7. (单选题)我国导游全国性考试始于( )年。
A. 1988
B. 1989
C. 1990
D. 1991
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13. (单选题)与团队旅游相比,散客旅游的预订期( )。
A. 比较短
B. 比较长
C. 周期一样
D. 无可比性
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