109. (多选题)全陪应做好必要的物质准备,主要包括( )。
A. 身份证件
B. 少量现金
C. 接团资料
D. 游客信息
E. 个人物品
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54. (单选题)按照国际上将全球划分为24个时区计算,伦敦是0时区,为4时,则首尔位于东九区,应是( )时。
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157. (判断题)实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。 ( )
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89. (多选题)全陪和地陪在职责上的不同之处有( )。
A. 维护旅游者合法权益不同
B. 联络协调对象不同
C. 接待具体任务不同
D. 实施旅游接待计划不同
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41. (单选题)外语导游在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用,这体现了导游服务的( )。
A. 文化性
B. 涉外性
C. 社会性
D. 服务性
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99. (判断题)由于导游在带团中处于主导地位,因此对团中游客与领队的矛盾应进行干预。( )
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91. (判断题)由于导游与领队在为旅游团服务上是共同的,因此他们之间在对客服务上应该是互相依赖的关系。( )
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74. (单选题)导游为他人介绍时,( )适用于比较正规的场合,多是介绍者有备而来,有意要将某人介绍给某人,因此在内容方面,通常会对前者的优点加以重点介绍。
A. 强调式
B. 引见式
C. 推荐式
D. 标准式
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1. (单选题)旅游产品是一种“集物质表象和服务表象于一身的象征性( )”。
A. 文化产品
B. 实物产品
C. 辅助产品
D. 集合产品
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104. (单选题)AAAA 级旅游景区年接待海内外旅游者50万人次以上,其中海外旅游者( )人次以上。
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