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判断题

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169. (判断题)业余导游,亦称兼职导游。他们无须经过培训、考核即可上岗。( )同样需要培训、考核

A、正确

B、错误

答案：B

导游服务与技巧的

184. (判断题)导游不得私自承揽或者以其他任何方式承揽导游业务。( )

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158. (多选题)自2008年3月以来,我国民航局规定,旅客乘坐国内航班不得携带的物品有( )。

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177. (判断题)在旅游期间,领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。 ( )

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130. (多选题)长江星级游船的船票包括的费用有( )。

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9. (单选题)我国16周岁以上公民护照的有效期为( )年。

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95. (单选题)五星级酒店应有至少( )间(套)可供出租的客房。

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102. (判断题)换位思考是指导游站在游客的角度,以“假如我是游客”的思维方式来理解游客的所想、所愿、所求和所为,从而做到“宽以待客”。( )

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60. (多选题)如果从人口统计特征上了解游客,可以分为( )方面。

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120. (多选题)我国将旅游饭店划分为五个星级的依据是( )。

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118. (判断题)导游不仅要成为“杂家”,还要成为某些知识领域的行家里手。( )

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(

判断题

)

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导游服务与技巧的

169. (判断题)业余导游,亦称兼职导游。他们无须经过培训、考核即可上岗。( )同样需要培训、考核

A、正确

B、错误

答案：B

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184. (判断题)导游不得私自承揽或者以其他任何方式承揽导游业务。( )

A. 正确

B. 错误

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158. (多选题)自2008年3月以来,我国民航局规定,旅客乘坐国内航班不得携带的物品有( )。

A. 　打火机

B. 　火柴

C. 　液体物品

D. 　刺激性物品

E. 　强磁类物品

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177. (判断题)在旅游期间,领队无须全程陪同旅游团进行参观游览活动。 ( )

A. 正确

B. 错误

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130. (多选题)长江星级游船的船票包括的费用有( )。

A. 　船上用餐费

B. 　船上酒水费

C. 　船上娱乐费

D. 　船上拍照费

E. 　沿岸游览费

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9. (单选题)我国16周岁以上公民护照的有效期为( )年。

A. 　 3

B. 　 5

C. 　 10

D. 　 20

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95. (单选题)五星级酒店应有至少( )间(套)可供出租的客房。

A. 　 30

B. 　 40

C. 　 50

D. 　 60

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102. (判断题)换位思考是指导游站在游客的角度,以“假如我是游客”的思维方式来理解游客的所想、所愿、所求和所为,从而做到“宽以待客”。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

60. (多选题)如果从人口统计特征上了解游客,可以分为( )方面。

A. 　区域

B. 　国籍

C. 　年龄

D. 　兴趣爱好

E. 　所属社会阶层

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120. (多选题)我国将旅游饭店划分为五个星级的依据是( )。

A. 　服务水平

B. 　服务项目

C. 　必备条件

D. 　设施设备

E. 　运营质量

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118. (判断题)导游不仅要成为“杂家”,还要成为某些知识领域的行家里手。( )

A. 正确

B. 错误

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