25. (单选题)进入景点(参观点)后,地陪应按预先设计的游览路线进行导游讲解,以提高景点导游讲解的( )。
A. 浸润功能
B. 轰动效应
C. 预期效果
D. 整体效果
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47. (多选题)导游接待团体游客时,应按照( )来提供服务。
A. 游客的希望与要求
B. 组团合同的规定
C. 导游服务质量标准
D. 旅游团领队的要求
E. 不卑不亢的原则
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4. (单选题)在导游讲解中,若导游采用“我问客答”的讲解形式,除了所提问题要恰当之外,还应在客人回答时做( )。
A. 适当停顿
B. 适当劝导
C. 适当诱导
D. 适当督导
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6. (单选题)团体包价旅游产品的支付方式是旅游者( )。
A. 在出发前分期支付
B. 在出发前一次性支付
C. 抵达目的地时现付
D. 抵达目的地后分期支付
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205. (判断题)旅客在航班飞机规定离站24小时前退票不收退票费。( )
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1. (单选题)一般游客喜欢不拘形式的交谈,期待听到( )的导游讲解。
A. 有深度
B. 有品位
C. 故事性
D. 专业
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160. (判断题)交谈是导游员与游客之间增进了解的重要途径,导游员与游客交谈时应活跃气氛、少听多说。( )
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42. (判断题)导游微笑时要嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。( )
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68. (判断题)触景生情法又称情景法或意境法,它可以增加导游讲解的生动性和形象性,有利于活跃气氛,激发游客的游兴。( )
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190. (多选题)导游带团到沙漠旅游前应了解( ),以便规划游览路线。
A. 气候
B. 河流
C. 村庄
D. 风俗
E. 道路
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