39. (判断题)一般说来,导游音量的大小应以多数游客都能听清为宜。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-81ea-3080-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
36. (判断题)在为散客提供接站服务时,导游应请旅行社的计调部与司机联系,约定出发时间地点。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-e9a8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
11. (单选题)“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”这表明导游与游客说话应使用( )。
A. 礼貌语言
B. 规范语言
C. 形象语言
D. 柔性语言
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-58d8-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
74. (多选题)全陪与地陪为搞好相互间的通力合作,他们应该( )。
A. 互通信息,主动争取对方的配合
B. 相互支持,多给对方“面子”
C. 彼此尊重,相互学习
D. 互相补台,勇担责任
E. 相互理解,共担风险
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-ed48-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
44. (单选题)语言、知识和技能是导游服务的三要素,它们之间是( )关系。
A. 相互包容
B. 相辅相成
C. 相互作用
D. 相互影响
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5e-ff28-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
41. (单选题)“服务至诚”是旅游从业人员在工作中应当遵循的( )。
A. 最终奋斗目标
B. 基本服务要求
C. 根本行为准则
D. 高尚情操修养
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5e-f758-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
31. (单选题)如果境外游客打算购买古玩和中草(成)药,地陪应告知我国( )的有关规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-1048-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
86. (多选题)对新开放的旅游景点或不熟悉的参观旅游点,地陪应了解该处参观游览的有关情况,如( )等。
A. 开放时间
B. 门票价格
C. 最佳游览路线
D. 厕所位置
E. 最佳游览时间
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-8960-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
12. (单选题)导游在武汉归元寺向游客介绍《杨柳观音图》时说:“这幅相传为唐代阎立本的壁画,它所体现的艺术手法值得我们( )。”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-81e9-f200-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
133. (多选题)在景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有( )。
A. 协助船员安排好游客入座
B. 告知游客乘船的有关安全事项
C. 帮助游客看管好行李物品
D. 确保游览中的讲解与行船节奏一致
E. 协助船员做好行船安全工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-fe90-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
