20. (单选题)从接待旅游团的地陪的角度来看,地陪导游服务的中心环节是( )。

A. 　 褒义词语

B. 　 中性词语

C. 　 贬义词语

D. 　 专业术语

A. 　 全面竞争

B. 　 科学管理

C. 　 质量提升

D. 　 效益提升

A. 　 10分钟

B. 　 2 小时

C. 　 1 小时

D. 　 半小时

A. 　 客观实际

B. 　 游客的心理

C. 　 讲解的需要

D. 　 大家的看法

A. 　 态度、知识和服务技能

B. 　 语言、知识和服务意识

C. 　 知识、技能和心理素质

D. 　 语言、知识和服务技能

A. 　 自然修整

B. 　 与环境相适宜

C. 　 正确认识自己

D. 　 随时补妆

E. 　 可借用他人的化妆品

A. 　 工作量大

B. 　 工作时间长

C. 　 劳动强度大

D. 　 长期在外作业

E. 　 劳动效率高

A. 　 爱国爱企、自尊自强

B. 　 遵纪守法、敬业爱岗

C. 　 优质服务、好学向上

D. 　 克勤克俭、宾客至上

A. 　 13:00

B. 　 13:30

C. 　 14:00

D. 　 14:30

A. 　 抵达的时间

B. 　 抵达的地点

C. 　 就餐的餐馆

D. 　 下榻的饭店

E. 　 游览的景区