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导游服务与技巧的

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单选题

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33. (单选题)在当地旅游期间,如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求,地陪一般应( )。

A、　予以婉拒

B、　积极推荐

C、　予以协助

D、　设法回避

答案：C

导游服务与技巧的

29. (单选题)从旅游活动安排上说,采用突出重点法可以较好地处理( )与景点讲解的关系。

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36. (单选题)导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的( )能力。

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16. (单选题)航班的班次通常是按( )来计算飞行的航班数。

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1. (单选题)采用设置悬念法对导游的好处是可在导游活动中掌握( )。

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23. (单选题)导游与领队带团工作都是以( )为依据。

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48. (判断题)散客旅游的随意性很强,变化多,服务项目不固定,而且自由度大。( )

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12. (单选题)导游必须在送站前( )与散客确认送站时间和地点。

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175. (判断题)各类导游由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职责也不同。( )

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45. (判断题)散客自助游分为全自助和半自助两种。( )

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75. (多选题)接待好残障游客,关键在于导游要( )。

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(

单选题

)

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导游服务与技巧的

33. (单选题)在当地旅游期间,如果游客提出自费观赏或参加某项文娱活动的要求,地陪一般应( )。

A、　予以婉拒

B、　积极推荐

C、　予以协助

D、　设法回避

答案：C

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29. (单选题)从旅游活动安排上说,采用突出重点法可以较好地处理( )与景点讲解的关系。

A. 　游览时间

B. 　游览线路

C. 　景物分布

D. 　游客游兴

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36. (单选题)导游讲解能力是导游应具备的各种能力中的( )能力。

A. 　次要

B. 　辅助

C. 　从属

D. 　核心

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16. (单选题)航班的班次通常是按( )来计算飞行的航班数。

A. 　一天

B. 　一个星期

C. 　一个月

D. 　一个季度

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1. (单选题)采用设置悬念法对导游的好处是可在导游活动中掌握( )。

A. 　话语权

B. 　主动权

C. 　决定权

D. 　控制权

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23. (单选题)导游与领队带团工作都是以( )为依据。

A. 　旅行社的利益

B. 　自身的利益

C. 　旅游协议

D. 　旅游法规

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48. (判断题)散客旅游的随意性很强,变化多,服务项目不固定,而且自由度大。( )

A. 正确

B. 错误

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12. (单选题)导游必须在送站前( )与散客确认送站时间和地点。

A. 　 1小时

B. 　 2小时

C. 　 12小时

D. 　 24 小时

点击查看答案

175. (判断题)各类导游由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同,职责重点也有所区别,基本职责也不同。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

45. (判断题)散客自助游分为全自助和半自助两种。( )

A. 正确

B. 错误

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75. (多选题)接待好残障游客,关键在于导游要( )。

A. 　耐心解答问题

B. 　预防游客走失

C. 　给以适时、恰当的关照

D. 　给以具体、周到的服务

E. 　做好提醒工作

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