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导游服务与技巧的
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导游服务与技巧的
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单选题
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37. (单选题)送站前,地陪应首先同( )商量旅游团离店时间。

A、  旅游团领队

B、  旅游团全陪

C、  旅行车司机

D、  饭店行李员

答案:C

导游服务与技巧的
19. (单选题)导游到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应( )才能离开饭店。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-c298-c003-bc7499099f00.html
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56. (单选题)全陪应保管好机(车、船)票和行李托运单,抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-46f8-c003-bc7499099f00.html
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145. (判断题)在旅游团离站前一天,地陪导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。( )与饭店结清
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f73-1218-c003-bc7499099f00.html
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113. (多选题)我国签证分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-a700-c003-bc7499099f01.html
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48. (多选题)类比法是一种以熟喻生、达到触类旁通的讲解方法,分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-afc0-c003-bc7499099f00.html
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31. (多选题)导游服务质量难以精确测定的主要原因有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-83d0-c003-bc7499099f01.html
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113. (多选题)旅游行业核心价值观中的“服务至诚”是指旅游从业人员要以最大限度的( )做好对客服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-9780-c003-bc7499099f00.html
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84. (多选题)如果地接社为旅游团安排了行李车,地陪应与该车司机联系,告知旅游团( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-8578-c003-bc7499099f00.html
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112. (多选题)2012年5月15日起,我国公安机关在颁发的电子普通护照中嵌入了电子芯片,储存有持照人的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-a700-c003-bc7499099f00.html
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75. (多选题)说导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-8c78-c003-bc7499099f01.html
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题目内容
(
单选题
)
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导游服务与技巧的

37. (单选题)送站前,地陪应首先同( )商量旅游团离店时间。

A、  旅游团领队

B、  旅游团全陪

C、  旅行车司机

D、  饭店行李员

答案:C

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导游服务与技巧的
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19. (单选题)导游到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应( )才能离开饭店。

A.   在饭店等待20分钟后

B.   经过寻找确认已经找不到客人后

C.   报告旅行社计调部后

D.   经计调部负责人同意后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-c298-c003-bc7499099f00.html
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56. (单选题)全陪应保管好机(车、船)票和行李托运单,抵达下一站时将其交予负责接待该旅游团的( )。

A.   地接计调员

B.   地陪

C.   旅游车司机

D.   地接行李员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-46f8-c003-bc7499099f00.html
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145. (判断题)在旅游团离站前一天,地陪导游应协助地方接待社计调人员与游客结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。( )与饭店结清

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f73-1218-c003-bc7499099f00.html
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113. (多选题)我国签证分为( )。

A.   外交签证

B.   公务签证

C.   移民签证

D.   礼遇签证

E.   普通签证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-a700-c003-bc7499099f01.html
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48. (多选题)类比法是一种以熟喻生、达到触类旁通的讲解方法,分为( )。

A.   同类相异类比

B.   异类相异比较

C.   异类相似比较

D.   同类相似类比

E.   同类反向比较

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8d92-afc0-c003-bc7499099f00.html
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31. (多选题)导游服务质量难以精确测定的主要原因有( )。

A.   导游向游客提供服务所耗费的体力难以测量

B.   导游向游客提供服务所耗费的脑力难以测量

C.   导游向游客提供服务所耗费的时间难以测量

D.   游客对导游服务的评价可能存在较大差异

E.   游客对导游服务的满意程度也存在很大不同

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113. (多选题)旅游行业核心价值观中的“服务至诚”是指旅游从业人员要以最大限度的( )做好对客服务工作。

A.   诚恳

B.   诚然

C.   诚信

D.   真诚

E.   真情

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-9780-c003-bc7499099f00.html
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84. (多选题)如果地接社为旅游团安排了行李车,地陪应与该车司机联系,告知旅游团( )。

A.   抵达的时间

B.   抵达的地点

C.   就餐的餐馆

D.   下榻的饭店

E.   游览的景区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-8578-c003-bc7499099f00.html
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112. (多选题)2012年5月15日起,我国公安机关在颁发的电子普通护照中嵌入了电子芯片,储存有持照人的( )。

A.   个人基本资料

B.   面相

C.   指纹

D.   本人签名

E.   本人联系电话

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75. (多选题)说导游服务是一种艰苦而复杂的脑力劳动是因为导游需要( )。

A.   掌握广博的知识

B.   独立地处理各种事故

C.   应付分内分外之事

D.   针对游客情况进行讲解

E.   运用智慧应答游客问题

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