157. (判断题)在景点的示意图前,地方导游应向游客讲明游览线路,并对景点的主要景观做详细说明。( )景观详细讲解应在景点游览中
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124. (多选题)地陪带领旅游团在当地餐馆用餐完毕后,要填写“餐饮费结算单”。地陪在该结算单上应填写的内容包括( )。
A. 旅游团人数
B. 实际用餐人数
C. 用餐标准
D. 用餐情况
E. 饮用酒水数量
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149. (判断题)全陪导游在与地陪导游核对和商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。( )及时向组团社报告,而不是向旅游团
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78. (单选题)我国民航规定,旅客行李在航空运输中丢失后( )天可以启动索赔进程。
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154. (判断题)在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全陪导游应向游客一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。( )
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23. (多选题)决定导游讲解语音音量大小的因素有( )。
A. 游客情绪的好坏
B. 游客数量的多少
C. 讲解的地点和环境
D. 讲解内容的多少
E. 讲解内容的重要程度
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24. (单选题)由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同,游客的思维方式、价值观念、思想意识各异,这就决定了导游服务工作句有( )的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 跨文化性
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21. (单选题)导游对个体散客的讲解方式可以采用( )形式进行。
A. 对话问答
B. 突出重点
C. 概略叙述
D. 分段讲解
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128. (多选题)导游在带团过程中要严守国家和企业的机密,包括导游不得( )。
A. 与旅游者谈及国家的方针政策
B. 擅自带领旅游者进入不对外开放的地区参观
C. 向旅游者泄露旅游团收费细则
D. 与旅游者谈论国家在某些方面存在的问题
E. 与旅游者谈论旅行社的内部事务
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115. (判断题)1845年,托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克成立了托马斯·库克父子公司。( )
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