154. (判断题)在陪同国内旅游团抵达原出发地后,全陪导游应向游客一一告别,并提醒他们带好自己的行李和物品。( )
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33. (多选题)导游与旅游团领队虽然都为旅游者提供服务,但他们来自不同的旅行社,这种不同决定了他们( )不同。
A. 维护的利益
B. 对旅游者的态度
C. 扮演的角色
D. 服务效能
E. 处理问题的方式
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4. (单选题)蒋某参加了某旅行社组织的一次旅游活动,向该社交了一笔费用,包括住宿和早餐、交通集散地接送、城市间交通以及该社服务费,旅游中的午晚餐和景点门票等都是现买现付。蒋某参加的这次旅游活动属于( )旅游。
A. 全包价
B. 半包价
C. 小包价
D. 散客
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40. (多选题)旅游团领队的主要工作有( )。
A. 安排旅游活动
B. 协调旅游者的行为
C. 维护旅游者的安全
D. 开展旅游市场调研
E. 维护旅游者合法权益
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144. (多选题)游客若发生腿骨骨折,导游在进行现场初步处理时应注意的问题有( )。
A. 不要让受伤部位活动
B. 应垫高受伤的肢体
C. 对受伤部位进行轻度按摩
D. 在伤口上覆盖灭菌纱布
E. 不要将伤口上嵌入的异物拔除
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50. (单选题)全陪应在离开上一站之前向( )通报旅游团的情况。
A. 组团社计调部
B. 组团社接待部
C. 上一站
D. 下一站
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24. (单选题)由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同,游客的思维方式、价值观念、思想意识各异,这就决定了导游服务工作句有( )的特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 跨文化性
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89. (单选题)我国民航规定,旅客已办声明价值的托运行李若在运输中丢失,最高赔偿额为( )元人民币。
A. 3000
B. 5000
C. 8000
D. 10000
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71. (判断题)言之有据是指导游讲解的内容、景点和事物等都要以事实为依据,要以理服人。( )
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48. (单选题)导游的情操培养应以( )为中心。
A. 思想品德
B. 敬业精神
C. 导游服务
D. 健康身心
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