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导游服务与技巧的

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导游服务与技巧的

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(

多选题

)

95. (多选题)作为旅游产品的购买者和消费者,游客有权( )。

A、　更改旅游合同

B、　改变旅游协议

C、　审核活动计划

D、　提出修改意见

E、　调整产品价格

答案：CD

导游服务与技巧的

83. (多选题)导游服务的主体是( )。

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9. (单选题)我国16周岁以上公民护照的有效期为( )年。

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106. (多选题)报考高级导游的条件有( )。

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143. (判断题)在游客购物过程中,如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价,地陪导游应同商店负责人进行交涉,以维护游客的合法权益。( )

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22. (单选题)类比法是一种以熟喻生、达到( )的讲解方法。

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12. (单选题)游客抵达饭店后,地陪要协助领队或全陪办理( )手续。

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28. (多选题)独白式口头语言的特点是( )。

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187. (判断题)导游在工作中称呼游客不需要庄重、正式、规范。 ( )

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39. (单选题)旅游团离开饭店前,地陪应在清点该团行李的件数后,按照事先商定的时间将托运的行李交付( )。

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80. (判断题)导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。( )

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题目内容

(

多选题

)

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导游服务与技巧的

95. (多选题)作为旅游产品的购买者和消费者,游客有权( )。

A、　更改旅游合同

B、　改变旅游协议

C、　审核活动计划

D、　提出修改意见

E、　调整产品价格

答案：CD

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83. (多选题)导游服务的主体是( )。

A. 　有导游资格的导游

B. 　景区讲解员

C. 　未经旅行社委派的导游

D. 　旅行社特聘的导游

E. 　旅行社的员工

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9. (单选题)我国16周岁以上公民护照的有效期为( )年。

A. 　 3

B. 　 5

C. 　 10

D. 　 20

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106. (多选题)报考高级导游的条件有( )。

A. 　取得中级导游资格满 3年

B. 　 3年中带团不少于90个工作日

C. 　取得中级导游资格满 5年

D. 　 5年中带团不少于150个工作日

E. 　经考核、考试合格

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143. (判断题)在游客购物过程中,如果商店向他们销售假冒伪劣商品或不按质论价,地陪导游应同商店负责人进行交涉,以维护游客的合法权益。( )

A. 正确

B. 错误

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22. (单选题)类比法是一种以熟喻生、达到( )的讲解方法。

A. 　眼见为实

B. 　心领神会

C. 　触类旁通

D. 　浮想联翩

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12. (单选题)游客抵达饭店后,地陪要协助领队或全陪办理( )手续。

A. 　住店登记

B. 　行李运送

C. 　客房预订

D. 　就餐安排

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28. (多选题)独白式口头语言的特点是( )。

A. 　目的性强

B. 　依赖性强

C. 　表述充分

D. 　对象明确

E. 　反馈及时

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187. (判断题)导游在工作中称呼游客不需要庄重、正式、规范。 ( )

A. 正确

B. 错误

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39. (单选题)旅游团离开饭店前,地陪应在清点该团行李的件数后,按照事先商定的时间将托运的行李交付( )。

A. 　饭店行李员

B. 　旅游团全陪

C. 　客房服务员

D. 　旅游团领队

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80. (判断题)导游讲解的突出重点法要求导游在讲解中要善于抓住所讲对象的本质特征或主要特征。( )

A. 正确

B. 错误

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