115. (判断题)1845年,托马斯·库克与儿子约翰·梅森·库克成立了托马斯·库克父子公司。( )
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13. (单选题)在导游服务中,使用频率最高的语言形式是( )。
A. 副语言
B. 口头语言
C. 书面语言
D. 态势语言
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51. (多选题)讲解武当山时,对宗教团导游以介绍道教文化为主;对疗养团,导游重点讲解武当拳术的健身妙用。这体现了导游讲解的( )。
A. 客观性
B. 针对性
C. 灵活性
D. 计划性
E. 代表性
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25. (单选题)进入景点(参观点)后,地陪应按预先设计的游览路线进行导游讲解,以提高景点导游讲解的( )。
A. 浸润功能
B. 轰动效应
C. 预期效果
D. 整体效果
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143. (多选题)游客若发生骨折,导游应采取的现场处理措施有( )。
A. 帮助患者清洗伤口
B. 帮助患者止血
C. 帮助患者包扎
D. 帮助患者上夹板
E. 给患者服止痛药
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52. (判断题)导游的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。( )
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49. (单选题)在核商旅游活动日程时,如果全陪发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向( )报告。
A. 地接社
B. 旅游团
C. 组团社
D. 旅游局
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69. (单选题)某旅游团按计划将于次日乘早班飞机离开某市,而餐厅无法提供正常早餐。 在这种情况下,地陪的正确做法是( )。
A. 与餐厅经理交涉,要求餐厅提供早餐
B. 帮助游客提前在外卖店代购
C. 请游客自行解决次日的早餐
D. 请餐厅提前准备简便的餐食
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78. (多选题)地方导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、( )等方面。
A. 物质准备
B. 形象准备
C. 知识准备
D. 财务准备
E. 心理准备
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29. (多选题)导游语言是( )的结合体。
A. 思想性
B. 科学性
C. 趣味性
D. 知识性
E. 逻辑性
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