98. (判断题)为避免在某些问题上出现误会和不协调,全陪与地陪应及时交流信息,主动争取对方的配合,以便形成接待合力。( )
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36. (多选题)导游劝服游客的语言技巧包括( )。
A. 暗示式劝服
B. 诱导式劝服
C. 柔和式劝服
D. 迂回式劝服
E. 微笑式劝服
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74. (单选题)导游为他人介绍时,( )适用于比较正规的场合,多是介绍者有备而来,有意要将某人介绍给某人,因此在内容方面,通常会对前者的优点加以重点介绍。
A. 强调式
B. 引见式
C. 推荐式
D. 标准式
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69. (判断题)旅游团在目的地的活动日程和时间安排是计划性原则的中心。 ( )
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127. (多选题)飞机的航班班次是根据( )确定的。
A. 运量需求
B. 飞机数量
C. 运输能力
D. 运输成本
E. 运输里程
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22. (单选题)地陪导游服务的主要环节是( )。
A. 活动日程的制订
B. 旅游团队的陪同
C. 游客安全的关注
D. 景点的导游讲解
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57. (多选题)下列做法中,属于给旅游团领队“面子”的有( )。
A. 旅游日程商定后,由领队向旅游者宣布
B. 每天的活动安排确定后,请领队将出发时间和地点通知旅游者
C. 入住饭店时,请领队为旅游者分配房间
D. 旅游团离店前,请领队宣布旅游者出行李时间
E. 旅游故障处理后,由领队向旅游者宣布处理结果
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86. (判断题)在旅游结束阶段,导游应注意的一点是在日程安排上要留出一定的时间让游客处理个人事务。( )
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44. (多选题)导游讲解灵活的原则要求导游的讲解要根据( )来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。
A. 讲解的景物与环境
B. 讲解的时间与地点
C. 游客的期望与情绪
D. 游客的思维与方式
E. 游览的线路与安排
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19. (单选题)从参加团体旅游的游客角度来看,其出游的主要目的通常是( )。
A. 休闲度假
B. 参观游览
C. 享受优惠
D. 结交新友
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