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导游服务与技巧的

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导游服务与技巧的

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多选题

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130. (多选题)景区讲解员在旅游团游览前所做概况介绍的内容主要有( )。

A、　景区的开设背景

B、　景区的规模和布局

C、　景区的一些规章和制度

D、　景区的游览价值和特色

E、　游览时的注意事项

答案：ABDE

导游服务与技巧的

6. (单选题)由一系列具体的事实概括出一般原理,这种逻辑方法是( )。

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9. (单选题)迎接乘火车而来的散客导游通常应提前( )在出站口等候。

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11. (单选题)导游将散客送到饭店后,应帮助其尽快完成( )手续。

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63. (单选题)全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是( )。

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43. (多选题)计划性原则体现在( )。

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112. (多选题)全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有( )等。

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33. (单选题)图文声像导游亦称( )。

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105. (判断题)导游是游客接触时间最长的目的地居民。( )

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176. (判断题)就一地而言,地陪是典型的、完全意义上的导游。( )

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71. (多选题)下列收入项目中,属于旅游服务产生的间接经济效益的有( )。

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导游服务与技巧的

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(

多选题

)

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导游服务与技巧的

130. (多选题)景区讲解员在旅游团游览前所做概况介绍的内容主要有( )。

A、　景区的开设背景

B、　景区的规模和布局

C、　景区的一些规章和制度

D、　景区的游览价值和特色

E、　游览时的注意事项

答案：ABDE

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6. (单选题)由一系列具体的事实概括出一般原理,这种逻辑方法是( )。

A. 　归纳法

B. 　概括法

C. 　抽象法

D. 　综合法

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9. (单选题)迎接乘火车而来的散客导游通常应提前( )在出站口等候。

A. 　 30分钟

B. 　 45分钟

C. 　 60分钟

D. 　 90分钟

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11. (单选题)导游将散客送到饭店后,应帮助其尽快完成( )手续。

A. 　饭店预订

B. 　行李交接

C. 　住宿登记

D. 　日程确认

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63. (单选题)全陪、地陪和领队核对、商定旅游团活动日程的主要目的是( )。

A. 　提供周到的服务

B. 　满足游客的需求

C. 　尊重领队的职权

D. 　尊重领队的人格

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43. (多选题)计划性原则体现在( )。

A. 　导游在特定的工作对象和时空条件下发挥主观能动性

B. 　在带团中要前紧后松,以防时间不够

C. 　严格按照导游词讲解,不做更改

D. 　科学地安排游客的活动日程

E. 　有计划地进行导游讲解

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112. (多选题)全陪带领旅游团抵达下一站时应提供的服务主要有( )等。

A. 　联络通报

B. 　沿途导游

C. 　自我介绍

D. 　景点介绍

E. 　接洽转递

点击查看答案

33. (单选题)图文声像导游亦称( )。

A. 　实地导游

B. 　物化导游

C. 　讲解导游

D. 　口译导游

点击查看答案

105. (判断题)导游是游客接触时间最长的目的地居民。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

176. (判断题)就一地而言,地陪是典型的、完全意义上的导游。( )

A. 正确

B. 错误

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71. (多选题)下列收入项目中,属于旅游服务产生的间接经济效益的有( )。

A. 　航空客运收入

B. 　铁路客运收入

C. 　游客购物收入

D. 　邮电通信收入

E. 　景点门票收入

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