40. (单选题)“服务至诚”是旅游从业人员应当树立的基本( )。
A. 工作方向
B. 工作态度
C. 工作方式
D. 工作作风
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8. (单选题)条理清楚的导游讲解必须建立在符合( )的基础上。
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149. (判断题)全陪导游在与地陪导游核对和商定旅游日程安排过程中,如果发现地方接待社对活动日程做了较大变动,应及时向旅游团通报。( )及时向组团社报告,而不是向旅游团
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7. (单选题)“长江是中国第一长河,名列世界第三”,这种逻辑方法是( )。
A. 分析法
B. 综合法
C. 比较法
D. 归纳法
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15. (单选题)在带团过程中,个别领队常为讨好游客而“抢话筒”,表现自己知多识广,使地陪的工作甚为被动。对此,地陪较为合适的做法是( )。
A. 任凭领队表现自己
B. 对领队的行为表示抗议
C. 对领队的行为提出警告
D. 有礼貌地指出其行为不当,不能让其牵着鼻子走
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14. (单选题)个性化服务是导游在落实接待计划规定的内容之外为满足部分或个别游客的( )而提供的服务。
A. 基本需求
B. 物质需求
C. 合理需求
D. 精神需求
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26. (单选题)下列物品中,属于旅客乘坐火车时可以携带的物品是( )。
A. 动物
B. 管制刀具
C. 打火机
D. 鞭炮
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16. (单选题)导游讲解中,多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是( )。
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3. (单选题)“它(楠竹)不务虚名,但求实际/做根扁担,能挑千万里/做副箩筐,能装百斤米/纵然当作柴烧,也要煮熟饭食/纵然化为灰恨,也要养肥田地”表达了郭小川在观赏楠竹时的感受是( )。
A. 赏心悦目
B. 悦耳悦目
C. 悦心悦意
D. 悦志悦神
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7. (单选题)如果地陪在接到旅游团后发现该团人数发生了变化,应及时通知( ),变更旅游团的住宿和餐饮安排。
A. 组团社
B. 地接社
C. 下榻饭店
D. 旅游局
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