A、正确
B、错误
答案:A
A、正确
B、错误
答案:A
A. 导游的进取精神
B. 导游所要完成的使命
C. 导游应展示的能力
D. 社会对导游的要求
A. 正确
B. 错误
A. 旅游公平交易权
B. 旅游服务内容知悉权
C. 旅游者隐私保护权
D. 人身和财物安全权
E. 依约享受旅游服务权
A. 爱护
B. 傲慢
C. 宽容
D. 轻视
E. 期待
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 不卑不亢,一视同仁
B. 热情大度、清洁端庄
C. 团结服从、不忘大局
D. 耐心细致,文明礼貌
A. 强化
B. 先导
C. 纽带
D. 黏合
A. 分析游客信息
B. 厘清讲解重点
C. 温习“旧内容”
D. 构思“新创意”
E. 做好活动准备
A. 导游向游客提供服务所耗费的体力难以测量
B. 导游向游客提供服务所耗费的脑力难以测量
C. 导游向游客提供服务所耗费的时间难以测量
D. 游客对导游服务的评价可能存在较大差异
E. 游客对导游服务的满意程度也存在很大不同