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导游服务与技巧的

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导游服务与技巧的

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多选题

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34. (多选题)散客旅游的特点有( )。

A、　规模小、批次多

B、　自主性强、自由度大

C、　不需要旅行社提供服务

D、　变化大、要求多

E、　游客大多来自同一地方

答案：ABD

导游服务与技巧的

12. (单选题)游客抵达饭店后,地陪要协助领队或全陪办理( )手续。

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119. (多选题)导游若同女游客握手,应( )。

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174. (多选题)旅行社定制旅游产品的主要形式有( )。

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215. (判断题)根据有关规定,境外游客购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。( )

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1. (单选题)接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件。

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7. (单选题)突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解( )。

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71. (多选题)下列收入项目中,属于旅游服务产生的间接经济效益的有( )。

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55. (单选题)若北京时间为上午10时,纽约则为上一天( )。

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173. (判断题)申报高级导游,需取得中级导游资格满4年。( )

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131. (多选题)景区讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有( )。

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题目内容

(

多选题

)

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导游服务与技巧的

34. (多选题)散客旅游的特点有( )。

A、　规模小、批次多

B、　自主性强、自由度大

C、　不需要旅行社提供服务

D、　变化大、要求多

E、　游客大多来自同一地方

答案：ABD

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12. (单选题)游客抵达饭店后,地陪要协助领队或全陪办理( )手续。

A. 　住店登记

B. 　行李运送

C. 　客房预订

D. 　就餐安排

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119. (多选题)导游若同女游客握手,应( )。

A. 　面带微笑

B. 　目光环视

C. 　目视对方

D. 　先行伸手

E. 　等对方伸手

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174. (多选题)旅行社定制旅游产品的主要形式有( )。

A. 　单项旅游服务

B. 　度假旅游服务

C. 　会议旅游服务

D. 　奖励旅游服务

E. 　特种旅游服务

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215. (判断题)根据有关规定,境外游客购物离境退税的物品包括服装、首饰、电器、鞋帽、食品、饮料等。( )

A. 正确

B. 错误

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1. (单选题)接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的( )文件。

A. 　指导性

B. 　意向性

C. 　契约性

D. 　建议性

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7. (单选题)突出重点法对导游讲解的好处是能使讲解( )。

A. 　条理清楚

B. 　层次分明

C. 　结构严谨

D. 　主旨鲜明

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71. (多选题)下列收入项目中,属于旅游服务产生的间接经济效益的有( )。

A. 　航空客运收入

B. 　铁路客运收入

C. 　游客购物收入

D. 　邮电通信收入

E. 　景点门票收入

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55. (单选题)若北京时间为上午10时,纽约则为上一天( )。

A. 　 17时

B. 　 19时

C. 　 21时

D. 　 23时

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173. (判断题)申报高级导游,需取得中级导游资格满4年。( )

A. 正确

B. 错误

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131. (多选题)景区讲解员在进行本景区导游讲解中应注意的问题主要有( )。

A. 　讲述民间传说应有故事来源的历史传承,不得胡编乱造

B. 　使用文言文时应以大众化的语言进行补充解释

C. 　导游的讲解内容应力避同音异义词语造成的歧义

D. 　讲解内容涉及的历史人物应以书本上的说法为据

E. 　讲解内容如援引他人研究成果应予以适度说明

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