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41. (判断题)在散客旅游的导游服务中,导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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98. (多选题)地陪在带领旅游团(者)出发前往旅游景点(参观点)之前,应做好( )等准备工作。

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70. (判断题)针对性是指导游讲解要从游客的实际出发,因人而异,有的放矢。( )

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34. (单选题)导游在带领境外游客观赏我国的一些古建筑时,应通过其建筑风格和一些相关数字讲出中国的( )。

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82. (多选题)在旅游团抵达前,地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况,告知该团的( )。

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12. (单选题)导游服务( )的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力。

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103. (多选题)送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括( )等项内容。

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78. (多选题)全国导游公共服务监管平台的主要功用包括( )等。

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152. (多选题)我国因私护照颁发的对象是出国( )的人员。

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110. (多选题)旅客入出境时的海关检查主要是检查旅客所携带的行李物品中有否( )。

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34. (单选题)实地口语导游亦称( )。

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题目内容

(

判断题

)

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导游服务与技巧的

41. (判断题)在散客旅游的导游服务中,导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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98. (多选题)地陪在带领旅游团(者)出发前往旅游景点(参观点)之前,应做好( )等准备工作。

A. 　准备物品

B. 　清点人数

C. 　引导游客上车

D. 　核实游客用餐安排情况

E. 　沿途导游

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70. (判断题)针对性是指导游讲解要从游客的实际出发,因人而异,有的放矢。( )

A. 正确

B. 错误

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34. (单选题)导游在带领境外游客观赏我国的一些古建筑时,应通过其建筑风格和一些相关数字讲出中国的( )。

A. 道德观念

B. 传统文化

C. 传统习俗

D. 传统思想

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82. (多选题)在旅游团抵达前,地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况,告知该团的( )。

A. 　用餐人数

B. 　餐饮标准

C. 　酒水品牌

D. 　用餐日期

E. 　特殊要求和注意事项

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12. (单选题)导游服务( )的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力。

A. 　关联度高

B. 　独立性强

C. 　复杂多变

D. 　脑体高度结合

点击查看答案

103. (多选题)送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括( )等项内容。

A. 　送站前服务

B. 　结账服务

C. 　离店服务

D. 　送行服务

E. 　善后服务

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78. (多选题)全国导游公共服务监管平台的主要功用包括( )等。

A. 　导游服务评价和投诉

B. 　导游执业信息记录

C. 　导游讲解情况

D. 　导游执业管理

E. 　旅游部门监管执法

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152. (多选题)我国因私护照颁发的对象是出国( )的人员。

A. 　探亲

B. 　访友

C. 　公费留学

D. 　旅游

E. 　文化交流

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110. (多选题)旅客入出境时的海关检查主要是检查旅客所携带的行李物品中有否( )。

A. 　有价证券

B. 　违禁物品

C. 　贵重物品

D. 　外币

E. 　超限额物品

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34. (单选题)实地口语导游亦称( )。

A. 　声像导游

B. 　物化导游

C. 　讲解导游

D. 　口译导游

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