17. (单选题)在征得旅游团(者)及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对( )做适当调整。
A. 旅游价格形成
B. 旅游计划
C. 团队人数
D. 活动日程顺序
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120. (多选题)我国将旅游饭店划分为五个星级的依据是( )。
A. 服务水平
B. 服务项目
C. 必备条件
D. 设施设备
E. 运营质量
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33. (单选题)全陪导游实施旅游接待计划的依据是( )。
A. 有关旅游法规
B. 旅行社协会的规章
C. 旅行社的接待计划
D. 旅行社的工作安排
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37. (单选题)导游带领游客游览天坛时,由于天坛面积太大,景观较多,不可能逐一讲解,于是导游着重讲解了圈丘坛、皇穹字和祈年殿。这里导游运用的方法是( )。
A. 概述法
B. 突出重点法
C. 由点及面法
D. 设置悬念法
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15. (单选题)在带团过程中,个别领队常为讨好游客而“抢话筒”,表现自己知多识广,使地陪的工作甚为被动。对此,地陪较为合适的做法是( )。
A. 任凭领队表现自己
B. 对领队的行为表示抗议
C. 对领队的行为提出警告
D. 有礼貌地指出其行为不当,不能让其牵着鼻子走
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36. (多选题)导游劝服游客的语言技巧包括( )。
A. 暗示式劝服
B. 诱导式劝服
C. 柔和式劝服
D. 迂回式劝服
E. 微笑式劝服
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28. (单选题)我国对外汇管理的基本方针是( )。
A. 收支平衡、略有结余
B. 收支相抵、互通有无
C. 集中管理、统一经营
D. 统一管理、集中经营
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132. (多选题)下列国家的货币中,可在中国兑换成人民币的有( )。
A. 丹麦克朗
B. 巴西里亚尔
C. 新西兰元
D. 挪威克朗
E. 澳大利亚元
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1. (单选题)旅游产品是一种“集物质表象和服务表象于一身的象征性( )”。
A. 文化产品
B. 实物产品
C. 辅助产品
D. 集合产品
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195. (多选题)下列患者中,不适宜泡温泉的是( )。
A. 癌症患者
B. 白血病患者
C. 皮肤瘙痒者
D. 女性生理期前后
E. 怀孕初期和末期
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