91. (多选题)导游服务的特点包括( )。
A. 社会性
B. 跨文化性
C. 独立性强
D. 脑体高度结合
E. 文化性
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161. (多选题)按照《民用航空安全检查规则》,下列旅客中( )可要求在非公开场合进行安检。
A. 携带机密文件的
B. 携带贵重物品的
C. 植入心脏起搏器的
D. 身患传染病的
E. 身患残疾的
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17. (单选题)海南省自2018年5月1日起,对一些国家的游客实行免签政策,这些国家的游客可在海南停留( )天。
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110. (多选题)富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善是对社会主义核心价值观基本内容的精辟概括,即概括了( )。
A. 国家的价值目标
B. 道德的价值标准
C. 社会的价值取向
D. 文化的价值取向
E. 公民的价值准则
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112. (判断题)导游服务方式的个性化是指导游要针对不同个性游客的不同个性需求在服务方式和服务模式上展现出不同的风格和特征。( )
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77. (单选题)旅游团早上出发游览时,地陪应至少提前( )分钟到达集合地点。
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46. (多选题)激发游客游兴的方法有( )。
A. 通过直观形象激发游客的游兴
B. 运用语言艺术激发游客的游兴
C. 使用声像导游手段激发游客的游兴
D. 通过组织文娱活动激发游客的游兴
E. 通过情绪调节的手段激发游客的游兴
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2. (单选题)游览杭州西湖,导游在向游客讲解了西湖的科学成因后,又介绍“西湖明珠自天降,龙飞凤舞到钱塘”的传说。这种导游手法是( )。
A. 画龙点睛法
B. 触景生情法
C. 突出重点法
D. 虚实结合法
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168. (判断题)旅游活动是一项相对单一的审美活动。( )综合的审美活动
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19. (单选题)导游所起的沟通上下的纽带作用指的是导游将( )。
A. 游客的建议反映给旅游行政部门,将国家的方针政策向游客进行宣传
B. 游客的意见反映给旅行社,将旅行社的旅游活动安排传达给游客
C. 游客的要求反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的规定传达给游客
D. 游客的投诉反映给旅游行政部门,将旅游行政部门的处理意见传达给游客
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