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32. (多选题)导游语言从狭义的角度上看,是导游与游客进行( )时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。

A、　传播文化

B、　导游讲解

C、　信息沟通

D、　洽谈商务

E、　交流思想感情

答案：ABCE

导游服务与技巧的

107. (多选题)全陪在接团前准备阶段的工作主要包括( )等内容。

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74. (判断题)概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法。( )

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157. (多选题)外国人在中国境内,必须遵守中国的( )。

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49. (判断题)在导游服务中,把刀子递给别人时,应把刀子横着递过去。( )

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96. (单选题)下列旅客入境所携带的物品中,不属于海关禁止进境的是( )。

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25. (单选题)全国导游公共服务监管平台正式上线是在( )年。

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17. (单选题)为散客送站的导游必须按照与游客约定的时间,提前( )到达游客下榻的饭店,协助游客办理离店手续。

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43. (判断题)导游员必须在送站前48小时与散客确认送站时间和地点。 ( )

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51. (单选题)导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游( )的要求。

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50. (多选题)导游讲解应遵循的原则有( )。

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题目内容

(

多选题

)

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导游服务与技巧的

32. (多选题)导游语言从狭义的角度上看,是导游与游客进行( )时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。

A、　传播文化

B、　导游讲解

C、　信息沟通

D、　洽谈商务

E、　交流思想感情

答案：ABCE

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107. (多选题)全陪在接团前准备阶段的工作主要包括( )等内容。

A. 　熟悉接待计划

B. 　相关知识准备

C. 　制订活动日程

D. 　相关物品准备

E. 　首站接待联系

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74. (判断题)概述法是对景点的景物布局、特色等基本情况进行轮廓性介绍的方法。( )

A. 正确

B. 错误

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157. (多选题)外国人在中国境内,必须遵守中国的( )。

A. 　旅游规章

B. 　法律

C. 　风俗习惯

D. 　方针政策

E. 　文化传统

点击查看答案

49. (判断题)在导游服务中,把刀子递给别人时,应把刀子横着递过去。( )

A. 正确

B. 错误

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96. (单选题)下列旅客入境所携带的物品中,不属于海关禁止进境的是( )。

A. 　伪造的货币

B. 　化妆品

C. 　毒品

D. 　有害印刷品

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25. (单选题)全国导游公共服务监管平台正式上线是在( )年。

A. 　 2014

B. 　 2016

C. 　 2017

D. 　 2018

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17. (单选题)为散客送站的导游必须按照与游客约定的时间,提前( )到达游客下榻的饭店,协助游客办理离店手续。

A. 　 20分钟

B. 　 30分钟

C. 　 1小时

D. 　 2小时

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43. (判断题)导游员必须在送站前48小时与散客确认送站时间和地点。 ( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

51. (单选题)导游在接待10人以上的旅游团时应打接待社社旗属于导游( )的要求。

A. 　职业道德

B. 　工作性质

C. 　行为规范

D. 　服务标准

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50. (多选题)导游讲解应遵循的原则有( )。

A. 　客观性原则

B. 　针对性原则

C. 　计划性原则

D. 　持续性原则

E. 　灵活性原则

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