47. (单选题)下列造成航班在始发地延误或取消的原因中,承运人应当向旅客提供餐食或住宿的是( )。
A. 天气原因
B. 空中交通管制
C. 发生突发事件
D. 机务维护
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-1e48-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
60. (单选题)“北京时间”是以东经( )度 的地方时作为标准时间的。
A. 100
B. 120
C. 140
D. 160
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-39a0-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
173. (判断题)申报高级导游,需取得中级导游资格满4年。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d60-7628-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
119. (多选题)景区(点)导游服务的规范主要包括( )等环节。
A. 提醒工作
B. 准备工作
C. 导游服务
D. 信息沟通
E. 善后工作
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-db68-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
177. (多选题)旅行社的委托服务主要有( )。
A. 接受旅游者的委托,为其提供需要的服务
B. 接受境外旅行社委托,为其提供包价旅游团的接待服务
C. 接受机关、事业单位和社会团体的委托,为其提供需要的服务
D. 接受企业委托,为其提供需要的服务
E. 接受境内其他旅行社委托,为其代办有关旅游事务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-3b70-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
55. (多选题)导游讲解服务主要包括( )。
A. 景点讲解服务
B. 沿途讲解服务
C. 安全提醒服务
D. 座谈口译服务
E. 访问口译服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-55c8-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
21. (单选题)导游员处于接待工作的核心,要以双重身份出面交涉,有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”,这体现了导游服务具备的( )特点。
A. 独立性强
B. 脑体高度结合
C. 复杂多变
D. 涉外性
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5e-c878-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
101. (判断题)线上导游自由执业是导游向通过网络平台预约其服务的消费者提供单项讲解或向导服务,导游直接向游客收取导游服务费的执业方式。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-cee0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
23. (单选题)散客要求导游帮助其确认机票,而接待计划上又未注明需协助确认机票时,导游应该( ),同时开具收费证明。
A. 婉言拒绝
B. 告知确认机票的电话号码
C. 请示旅行社
D. 帮助其确认并收取确认费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-ca68-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
72. (多选题)对高龄游客的接待,导游应注意( )。
A. 妥善安排日程
B. 做好提醒工作
C. 适当运用诱导法
D. 不可采用激将法
E. 尽量放慢速度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-e960-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
