122. (多选题)导游职业道德中的“耐心细致、文明礼貌”是衡量导游( )的一项重要标准。
A. 工作方法
B. 工作态度
C. 工作方式
D. 工作责任心
E. 工作作风
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20. (多选题)导游在同个别游客交谈时的目光以正视为宜,以表示( )。
A. 庄重
B. 尊重
C. 敬重
D. 赞许
E. 理解
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163. (判断题)在旅游活动中,游客时常会向导游员提出各种各样的问题和要求,导游员对游客提出的要求都要给予满足。( )
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82. (多选题)在旅游团抵达前,地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况,告知该团的( )。
A. 用餐人数
B. 餐饮标准
C. 酒水品牌
D. 用餐日期
E. 特殊要求和注意事项
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173. (判断题)申报高级导游,需取得中级导游资格满4年。( )
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67. (单选题)“自由、平等、公正、法治”是对美好社会的生动表述,反映了中国特色社会主义的( )。
A. 基本属性
B. 主要特点
C. 价值标准
D. 发展方向
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67. (单选题)送外国旅游团出境时,全陪和地陪可在( )离开机场。
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理出境手续时
C. 与旅游团成员交接行李后
D. 旅游团进入安检区后
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16. (单选题)概述法是对景点的景观布局、特色等基本情况进行( )介绍的方法。
A. 全面性
B. 轮廓性
C. 层次性
D. 理论性
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113. (多选题)旅游行业核心价值观中的“服务至诚”是指旅游从业人员要以最大限度的( )做好对客服务工作。
A. 诚恳
B. 诚然
C. 诚信
D. 真诚
E. 真情
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49. (判断题)在导游服务中,把刀子递给别人时,应把刀子横着递过去。( )
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