54. (多选题)游客的下列行为中,属于违法行为的有( )。
A. 嫖娼
B. 贩毒
C. 布道
D. 讲黄段子
E. 套购外汇
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-be68-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
186. (判断题)在导游人际沟通礼仪中,平辈的朋友、熟人,彼此之间均可用姓名相称。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d60-89b0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
82. (多选题)在旅游团抵达前,地陪要向该团用餐的餐馆了解落实情况,告知该团的( )。
A. 用餐人数
B. 餐饮标准
C. 酒水品牌
D. 用餐日期
E. 特殊要求和注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-8190-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
137. (判断题)地陪导游服务的准备工作主要包括熟悉接待计划、物质准备、知识准备和形象准备。( )少了落实接待事宜和心理准备
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f73-0660-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
91. (多选题)旅游接待工作中导游员必须遵循的行为规范有( )。
A. 不介入旅游团内部的矛盾和纠纷
B. 不单独进入旅游者房间
C. 不从事或代理他人从事商业活动
D. 饮酒量不超过本人酒量的1/2
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-64b8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
33. (单选题)全陪导游实施旅游接待计划的依据是( )。
A. 有关旅游法规
B. 旅行社协会的规章
C. 旅行社的接待计划
D. 旅行社的工作安排
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5e-e3d0-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
15. (单选题)在带团过程中,个别领队常为讨好游客而“抢话筒”,表现自己知多识广,使地陪的工作甚为被动。对此,地陪较为合适的做法是( )。
A. 任凭领队表现自己
B. 对领队的行为表示抗议
C. 对领队的行为提出警告
D. 有礼貌地指出其行为不当,不能让其牵着鼻子走
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-6490-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
134. (多选题)旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有( )。
A. 向游客介绍本景区节目的内容与特色
B. 组织游客入场,倡导文明观看演出
C. 自始至终坚守岗位,注意游客动向
D. 若有个别游客中途退场应予以妥善安排
E. 巧妙地向游客推销其他付费项目
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-fe90-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
53. (判断题)导游语言是一种富有丰富表达力、生动形象的口头语言。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-81ea-4408-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
155. (判断题)景区(点)导游服务规范主要包括准备工作、导游服务和善后工作三个环节。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f73-21b8-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
