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导游服务与技巧的
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导游服务与技巧的
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多选题
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38. (多选题)导游在处理与境外旅游团领队的关系时,要( )。

A、  主动争取领队的配合

B、  主动与领队搞好团结

C、  在争取领队支持时讲究策略

D、  按领队的意见办理

E、  注意方式方法

答案:ACE

导游服务与技巧的
164. (多选题)旅游意外保险通常的保障的内容有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-2018-c003-bc7499099f00.html
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56. (多选题)旅游团的旅行生活服务主要包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-59b0-c003-bc7499099f00.html
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88. (单选题)我国民航规定,旅客托运行李每千克价值超过人民币( )元时,可办理行李声明价值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-7438-c003-bc7499099f00.html
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159. (多选题)我国民航局规定,旅客托运的行李中不得夹带的物品有( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-1460-c003-bc7499099f00.html
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60. (多选题)如果从人口统计特征上了解游客,可以分为( )方面。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-ca20-c003-bc7499099f01.html
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112. (多选题)导游发扬爱国主义精神的主要途径是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5f-9398-c003-bc7499099f00.html
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61. (多选题)导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与( )的关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-6950-c003-bc7499099f00.html
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133. (多选题)在景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-fe90-c003-bc7499099f00.html
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12. (单选题)导游服务( )的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5e-ad20-c003-bc7499099f01.html
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25. (单选题)旅客乘火车赴香港旅游,需持有效车票提前( )分钟到出入境联检大厅办理有关手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d511-f350-c003-bc7499099f00.html
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题目内容
(
多选题
)
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导游服务与技巧的

38. (多选题)导游在处理与境外旅游团领队的关系时,要( )。

A、  主动争取领队的配合

B、  主动与领队搞好团结

C、  在争取领队支持时讲究策略

D、  按领队的意见办理

E、  注意方式方法

答案:ACE

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相关题目
164. (多选题)旅游意外保险通常的保障的内容有( )。

A.   人身意外保障

B.   医疗费用保障

C.   个人财物保障

D.   精神损失保障

E.   个人法律责任保障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-2018-c003-bc7499099f00.html
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56. (多选题)旅游团的旅行生活服务主要包括( )。

A.   人出境迎送服务

B.   交通票据订购服务

C.   旅途生活照料服务

D.   安全提醒服务

E.   上下站联络服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-59b0-c003-bc7499099f00.html
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88. (单选题)我国民航规定,旅客托运行李每千克价值超过人民币( )元时,可办理行李声明价值。

A.   20

B.   30

C.   40

D.   100

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d512-7438-c003-bc7499099f00.html
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159. (多选题)我国民航局规定,旅客托运的行李中不得夹带的物品有( )等。

A.   货币

B.   旅行证 件

C.   工作证件

D.   有价证券

E.   金银制品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-1460-c003-bc7499099f00.html
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60. (多选题)如果从人口统计特征上了解游客,可以分为( )方面。

A.   区域

B.   国籍

C.   年龄

D.   兴趣爱好

E.   所属社会阶层

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-ca20-c003-bc7499099f01.html
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112. (多选题)导游发扬爱国主义精神的主要途径是( )。

A.   通过导游讲解介绍国家社会主义建设成就

B.   通过导游讲解宣传环境保护知识

C.   通过导游讲解介绍我国五千年的历史文化

D.   通过同游客交流增进人民之间的了解

E.   通过同游客交流搭建人民之间友谊的桥梁

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61. (多选题)导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与( )的关系。

A.   旅游团游客

B.   旅行社有关人员

C.   导游服务集体成员

D.   服务供应部门人员

E.   旅游执法部门人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-6950-c003-bc7499099f00.html
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133. (多选题)在景区内乘船游览时,讲解员应做好的工作主要有( )。

A.   协助船员安排好游客入座

B.   告知游客乘船的有关安全事项

C.   帮助游客看管好行李物品

D.   确保游览中的讲解与行船节奏一致

E.   协助船员做好行船安全工作

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12. (单选题)导游服务( )的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神,以及较强的心理自控能力。

A.   关联度高

B.   独立性强

C.   复杂多变

D.   脑体高度结合

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7d5e-ad20-c003-bc7499099f01.html
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25. (单选题)旅客乘火车赴香港旅游,需持有效车票提前( )分钟到出入境联检大厅办理有关手续。

A.   30

B.   40

C.   60

D.   90

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d511-f350-c003-bc7499099f00.html
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