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导游服务与技巧的
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导游服务与技巧的
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多选题
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50. (多选题)导游应从( )等方面了解游客的心理。

A、  人口统计特征

B、  目的地选择

C、  参团和出游动机

D、  不同的个性特征

E、  分析心理变化

答案:ACDE

导游服务与技巧的
152. (多选题)我国因私护照颁发的对象是出国( )的人员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-04c0-c003-bc7499099f00.html
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36. (多选题)为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-8f88-c003-bc7499099f01.html
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3. (单选题)散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-9f70-c003-bc7499099f01.html
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104. (判断题)图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-d2c8-c003-bc7499099f01.html
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109. (判断题)导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外,还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-da98-c003-bc7499099f01.html
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57. (单选题)景区讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上,根据国内游客的文化层次做好有关( )的解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-46f8-c003-bc7499099f01.html
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15. (单选题)旅游团(者)与地陪之间开始实质性合作的标志是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f71-e938-c003-bc7499099f00.html
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47. (多选题)导游与相关接待单位具有良好的合作基础是因为导游所代表的旅行社同他们( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-aae0-c003-bc7499099f00.html
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75. (单选题)在与境外旅游团领队核对、商定日程时,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-6e08-c003-bc7499099f01.html
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42. (单选题)致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价卡”分发给游客填写,如游客带回填写,应向其说明( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-27b8-c003-bc7499099f01.html
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导游服务与技巧的
题目内容
(
多选题
)
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导游服务与技巧的

50. (多选题)导游应从( )等方面了解游客的心理。

A、  人口统计特征

B、  目的地选择

C、  参团和出游动机

D、  不同的个性特征

E、  分析心理变化

答案:ACDE

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导游服务与技巧的
相关题目
152. (多选题)我国因私护照颁发的对象是出国( )的人员。

A.   探亲

B.   访友

C.   公费留学

D.   旅游

E.   文化交流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1de-d513-04c0-c003-bc7499099f00.html
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36. (多选题)为了同旅游团领队有较好的合作,全陪在与其交往中应做好的工作有( )。

A.   主动争取领队的配合

B.   多给领队导游讲解的机会

C.   多向领队请教

D.   尊重领队的人格和权限

E.   注意调动领队的积极性

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3. (单选题)散客接站服务与团队接站服务的主要不同之处表现在( )。

A.   接站程序上

B.   服务方式上

C.   确认日程上

D.   接站计划上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-80d7-9f70-c003-bc7499099f01.html
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104. (判断题)图文声像导游与实地口语导游在导游服务中处于同等重要地位。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-d2c8-c003-bc7499099f01.html
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109. (判断题)导游的人际关系复杂除了表现在要处理好同游客的关系外,还表现在要以双重身份与有关接待单位进行交涉。( )

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dc-d7e1-da98-c003-bc7499099f01.html
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57. (单选题)景区讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上,根据国内游客的文化层次做好有关( )的解释。

A.   文化知识

B.   旅游特色

C.   专业术语

D.   景物风貌

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-46f8-c003-bc7499099f01.html
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15. (单选题)旅游团(者)与地陪之间开始实质性合作的标志是( )。

A.   调整旅游活动日程

B.   核商旅游日程安排

C.   安排饭店的第一顿餐

D.   引导游客进客房

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f71-e938-c003-bc7499099f00.html
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47. (多选题)导游与相关接待单位具有良好的合作基础是因为导游所代表的旅行社同他们( )。

A.   在根本利益上具有一致性

B.   具有相同的市场对象

C.   销售的都是服务性产品

D.   在现实利益上相互依赖

E.   具有共同的联系纽带

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-8b97-aae0-c003-bc7499099f00.html
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75. (单选题)在与境外旅游团领队核对、商定日程时,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入,全陪应( )。

A.   与地陪协商解决

B.   请领队征求全团游客意见后合理处理

C.   及时报告组团社

D.   向领队解释我方接待计划是有根据的,不能改动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-6e08-c003-bc7499099f01.html
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42. (单选题)致完欢送词,地陪可将“旅游服务质量评价卡”分发给游客填写,如游客带回填写,应向其说明( )。

A.   邮资总付

B.   邮资自付

C.   邮资未付

D.   邮资已付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1dd-7f72-27b8-c003-bc7499099f01.html
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