89. (多选题)全陪和地陪在职责上的不同之处有( )。
A. 维护旅游者合法权益不同
B. 联络协调对象不同
C. 接待具体任务不同
D. 实施旅游接待计划不同
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27. (单选题)与旅游团领队相比,导游在带领旅游团开展旅游活动上居于( )。
A. 支配地位
B. 主导地位
C. 平等地位
D. 从属地位
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76. (单选题)下列游客从境外购买的物品中,进境时无须向海关申报和交验的是( )。
A. 录像带
B. 书刊
C. 保健品
D. VCD 光盘
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124. (多选题)旅客在网上购买机票,需输入( )。
A. 前往的城市
B. 日期
C. 航班号
D. 身份证号
E. 联系电话
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90. (判断题)导游在与领队的合作中,应灵活应变,掌握工作的主动权。( )
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127. (多选题)地陪在旅游团入住饭店时应做好的工作主要有( )等。
A. 协助办理人住手续
B. 介绍饭店设施和大堂副理
C. 照顾行李进房
D. 处理游客进房的有关问题
E. 确定叫早时间
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18. (单选题)采用触景生情法的目的是以景物为依托,通过讲解将游客的思绪和感受导人特定的意境,从而发挥导游讲解的( )。
A. 亲和力
B. 感染力
C. 原动力
D. 想象力
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103. (多选题)送站服务是地陪导游服务的最后一环,包括( )等项内容。
A. 送站前服务
B. 结账服务
C. 离店服务
D. 送行服务
E. 善后服务
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2. (单选题)地陪如果发现日程安排与接待计划之间存在差异,应立即与( )的有关人员联系弄清,以免在接待旅游团时发生麻烦。
A. 地接社
B. 组团社
C. 境外组团社
D. 公关部门
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25. (单选题)“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的( )作用。
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