28. (单选题)导游服务是导游代表被委派的旅游企业接待或陪同游客进行旅游活动,并按照组团合同或( )向游客提供的接待服务。
A. 有关旅游法规
B. 约定的内容和标准
C. 游客的希望
D. 旅行社的要求
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8. (单选题)地陪在接待入境旅游团(者)时,应提醒他们做好需要复带出境的( )的海关登记。
A. 所购贵重物品
B. 随身携带衣物
C. 自用贵重物品
D. 所购免税物品
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78. (单选题)导游接受任务后要严格按照旅游接待计划,带领全团游客游览好、生活好。这就要求导游具有( )。
A. 独立执行政策和进行宣传讲解的能力
B. 较强的组织、协调能力
C. 善于和各种人打交道的能力
D. 独立分析、解决问题,处理事故的能力
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19. (单选题)甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高,乙旅行社坑了你们”,由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当,甚至提出退团。钱某的行为违背了职业道德规范的:( )。
A. 一视同仁、不卑不亢
B. 热情友好、宾客至上
C. 敬业爱岗、忠于职守
D. 团结服务、顾全大局
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9. (单选题)地陪在提醒游客带齐随身手提物品后,在前方引导他们到达停车位置,站在( ),面带笑容搀扶或协助他们上车。
A. 领队身前
B. 司机左侧
C. 全陪右侧
D. 车门一侧
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168. (判断题)旅游活动是一项相对单一的审美活动。( )综合的审美活动
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39. (单选题)导游在导游讲解时,其目光注视的方式应是( )相结合。
A. 平视与仰视
B. 正视与斜视
C. 斜视与环视
D. 正视与环视
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73. (单选题)旅游团出境时,在机场协助游客办理离境手续的是( )。
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30. (单选题)接待计划是地方导游了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的( )。
A. 主要依据
B. 指导原则
C. 工作标准
D. 参考意见
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9. (单选题)导游讲解与旅行生活服务之间是( )的关系。
A. 相互独立又互为因果
B. 互为条件又互相补充
C. 相互联系又相互包含
D. 相互独立又互相替代
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